مدیریت مذاکره

پاورپوینت مهارت برقراري ارتباط مؤثر

دانلود پاورپوینت با موضوع مهارت برقراري ارتباط مؤثر،
در قالب ppt و در 23 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:
انتظارات آموزشی
چرا مهارت برقراري ارتباط موثر مهم است؟ 
تعریف ارتباط
چرا ارتباط مهم است؟
ویژگی های ارتباط موثر
ارتباط ناموثر
چه عواملی در ارتباط مهم است؟
عناصر اصلي ارتباط
به عبارت دیگر
نکته مهم
اجزای ارتباط
گوش دادن فعال
روش هاي مؤثر براي گوش دادن فعال
و …
دانلود فایل

دانلود فایل”پاورپوینت مهارت برقراري ارتباط مؤثر”

مدیریت مذاکره

تحقیق اعتصاب و مذاكره

دانلود تحقیق با موضوع اعتصاب و مذاكره،
درقالب word و در 14 صفحه، قابل ویرایش.


بخشی از متن تحقیق:
با وجود اينكه اعتصابات توجه اقتصاددانان را براي سال هاي زيادي به خود جلب كرده، تجزيه و تحليل اقتصاد خرد مذاكرات دسته جمعي هنوز در مراحل ابتدايي خودش است. اخيراً فقدان اطلاعات در مورد قرارداد مذارات و اعتصابات مشكل اساسي بود. هرچند محققان در عرض ده سال گذشته يك سري از مجموعه بزرگي از داده هاي كوچك جمع كرده اند كه تركيبي از اطلاعات در مورد انقضاي قرارداد، پرداخت حقوق و وقفه هاي كاري مي باشد. امروزه يك مجموعه با اهميتي از روابط كمي كاري بين تعداد و مدت اعتصاب، پرداخت حقوق ، توليد و شرايط بازار كار و جنبه هاي ديگر محيط مذاكره وجود دارد.

اين تحقیق يك ارزيابي ويژه اثر نوشتاري جديد اقتصاد خرد را روي مذاكرات جمعي ارائه مي كند. در واقع يك فهرست مفصلي از يافته ها را ارائه مي كند. برخي مطالب برجسته ي (I) كه توجه تحليل گران تجربي را به خود جلب كرده شامل چرخه ي فعاليت غير حساس اقتصادي و رابطه ي حقوق با نتايج اعتصاب مي شود. بنابراين من اميدوارم تا نمايش اطلاعات تلاش دسته جمعي كه در اين كار جديد قرار دارد به طور قابل ملاحظه اي مؤثر واقع شود. در كمتر از يك دهه، تحمل و وسعت دانش در مورد مذاكرات جمعي و اعتصابات به طور شگرفي بهبود يافته است.
دانلود فایل

دانلود فایل”تحقیق اعتصاب و مذاكره”

مدیریت مذاکره

تحقیق منظور از آراستگی در مذاکره چیست؟

دانلود تحقیق با موضوع منظور از آراستگی در مذاکره چیست؟،
در قالب word و در 5 صفحه، قابل ویرایش، شامل:
مذاکره چیست؟
آداب و مهارت های مذاکره
آراستگی ظاهری در مذاکره
آراستگی ظاهری از نظر جسمانی
آراستگی ظاهر از نظر پوشش (لباس)
فهرست منابع
دانلود فایل

دانلود فایل”تحقیق منظور از آراستگی در مذاکره چیست؟”

مدیریت مذاکره

پاورپوینت بررسی زبان بدن (Body Language)

دانلود پاورپوینت با موضوع بررسی زبان بدن (Body Language)،
در قالب ppt و در 45 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:

تعریف زبان بدن
از چشم ها چطور کمک بگیریم؟
چشم‌ ها چه می گویند؟
چشم‌ هایی كه به راست یا چپ، نگاه می‌ كنند
انواع نگاه
نکاتی که از نوع نشستن افراد روی صندلی متوجه می شوید
5 گام برای پیشرفت در برقراری ارتباط غیرکلامی
تشخيص درست زبان بدن مشتري
حریم های یکدیگر را بیشتر بشناسیم

دانلود فایل

دانلود فایل”پاورپوینت بررسی زبان بدن (Body Language)”

مدیریت مذاکره

پاورپوینت قدرت انتقاد سازنده

دانلود پاورپوینت با موضوع قدرت انتقاد سازنده،
در قالب pptx و در 42 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:

مقدمه
بخش اول: بيست توصيه در انتقاد سازنده
توصيه اول: استقبال از انتقاد
توصيه دوم: به طور استراتژيك انتقاد كنيد
توصيه سوم: بهبود گرا باشيد
توصيه چهارم: حفظ خود باوري
توصيه پنجم: كلمات صحيح انتخاب كنيد
توصيه ششم: انتقادات خود را نقد كنيد
توصيه هفتم: مخاطب خود را در فرآيند انتقاد شركت دهيد
توصيه هشتم: بدون هيچ ”اما” شايستگي ها را متذكر شويد
توصيه نهم: به آنها بگوييد كه چه چيزي مي خواهيد
توصيه دهم: وقت شناس باشيد
توصيه يازدهم: از سوالات سقراطي استفاده كنيد
توصيه دوازدهم:وقتي كلمات كار ساز نيستند اقدام كنيد
توصيه سيزدهم: از انتقادات خود بهره بريد
توصيه چهاردهم: تصديق كنيد كه انتقاد امري ذهني است
توصيه پانزدهم: در انتقادات خود انگيزه اي قرار دهيد
توصيه شانزدهم: از دنياي مخاطبان خود استفاده كنيد
توصيه هفدهم: پيگير باشيد، پيگير باشيد، پيگير باشيد
توصيه هجدهم : معيارهاي خود را براي انتقاد بشناسيد
توصيه نوزدهم: به خودتان گوش دهيد
توصيه بيستم: خونسرد، آرام و متمركز باشيد

بخش دوم: موقعيت هاي دشوار، چالش برانگيز و رايج انتقاد
آيا از انتقاد رئيس خود هراس  داريد؟
خشم از انتقاد
انتقاد از همكاران
در خط آتش
انتقاد در گروه ها
تقصير من نبود
هنگامي كه حق با مشتري نيست
مخاطب منفی باف
وقتی که شما مقصر اصلی نیستید
انتقاد از دوستان
زماني كه انتقاد كردن اخلاقي است
من اين مسئله را از طريق شايعه شنيدم
من قبلاً او را مي شناختم
يك منتقد سازنده


توضیحات:
این فایل شامل پاورپوینتی با موضوع ‘قدرت انتقاد سازنده’ می باشد که در حجم 42 اسلاید، همراه با توضیحات کامل تهیه شده است که می تواند توسط دانشجویان به عنوان ارائه کلاسی (سمینار و کنفرانس کلاسی) مورد استفاده قرار گیرد.

پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و در تهیه آن کلیه اصول و علائم نگارشی و چیدمان جمله بندی رعایت گردیده است و قالب آن را نیز به دلخواه می توان تغییر داد.
دانلود فایل

دانلود فایل”پاورپوینت قدرت انتقاد سازنده”

مدیریت مذاکره

پاورپوینت مهارت های ارتباطی و فنون مذاکره در طرح کسب و کار

دانلود پاورپوینت با موضوع مهارت های ارتباطی و فنون مذاکره در طرح کسب و کار،
در قالب ppt و در 37 اسلاید قابل ویرایش، شامل:

مقدمه
انواع مهارت های ارتباطی
رضایت مشتری
خط مشی جلب رضایت مشتری
انواع نگرش به مشتری
چرا مشتری مداری؟
تمایز بین رضایت و کیفیت
نتیجه گیری
سخن انبیا در مورد کسب و کار

دانلود فایل

دانلود فایل”پاورپوینت مهارت های ارتباطی و فنون مذاکره در طرح کسب و کار”

مدیریت مذاکره

تحقیق بررسي رابطه بين مهارت مذاكره مديران بازرگاني با فروش شركت

دانلود تحقیق با موضوع بررسي رابطه بين مهارت مذاكره مديران بازرگاني با فروش شركت،
در قالب word و در 130 صفحه، قابل ویرایش.


بخشی از متن تحقیق:
تعريف موضوع تحقيق:
در دنياي امروز، دگرگوني هايي بسيار زياد همراه با گسترش رقابت در زمينه هاي متنوع،‌ بويژه در بازارها مشاهده مي شود. بازاريابي از محدوده توليد، قيمت گذاري، شناسايي بازار و توزيع كالا فراتر رفتند و شركت ها مجبور به ايجاد تماس و ارتباط با خريداران بالقوه و بالفعل مي نمايد با توجه به تغيير در زمينه مفهوم بازاريابي كه از كسب سود از طريق افزايش فروش برمبناي توليد به كسب سود از طريق ارضاي نياز خريداران بر مبناي خريدار و مصرف كننده تغيير جهت داده  خواه ناخواه مصرف كننده و خريدار كه در اين  مفهوم فرصت مشاركت پيدا نموده است، به آنان نيز حق تصميم گيري مربوط به كارشان داده شده است. در اين جا اهميت مذاكره بيش از هر زماني ديگر روشن ديده شده است و هر چه افراد بيشتري در تصميم گيري ها مشاركت داشته باشند احتمال عدم توافق ها نيز بيشتر خواهد شد با توجه به اين موارد آشنايي مدير و بازارياب با مهارت هاي اساسي مذاكره امروزه از اهميت خاصي برخوردار شده است. آشنايي و نهايتاً سلطه به اصول و مهارت هايي در مذاكره مديران را به اين توان مجهز مي كند كه در جريان ارتباطات با ديگران از پايين ترين و ابتدايي ترين مذاكرات تا بالاترين حد خودش يعني مذاكرات بين المللي با طرف هاي مذاكره به نحوي مذاكره كنند كه توافق حاصل از مذاكرات معقول ، منطقي و در بيشتر مواقع به نفع خود باشد.

بنابراين مساله اصلي تحقيق به صورت زير تعريف مي گردد: 
رابطه بين مهارت مذاكره مديران بازرگاني با فروش شركت هاي كاشي و سراميك چگونه است؟

تاريخچه و سابقه موضوع تحقيق:
با بررسي تحقيقات انجام شده در داخل كشور كه از طريق مطالعه پايان نامه ها در كتابخانه ها و مركز اسناد و مدارك و بررسي پايان نامه هاي خارجي كه از طريق سايت UMI انجام گرفت , سابقه اي از انجام پروژه اي مرتبط با موضوع وجود ندارد.

فقط تحقيقي در سطح بين الملل توسط رون آندريا كه طي سال 2005 مهارت مذاكره در فروش را مورد بررسي قرار داده كه هدف از اين تحقيق شناسايي راه حل هايي جهت اجراي مذاكرات فروش بود. در اين تحقيق 2000 فروشنده به طور يكسان از 500 شركت ثروتمند از همه صنايع را مورد بررسي فرار داد و محققاني ديگر نظير توني مانينگ و باب ربرتسون بروي مهارت مذاكره و نفوذ در دو بخش طي سال 2003 و پولينس و ديگران كه در مورد تفاوت هاي فردي و انگيزش در استفاده از مهارت هاي مذاكره در سال 2000 را مورد تحقيق قرار داده اند.

اهميت و ضرورت تحقيق:
مذاكره امروزه يكي از با اهميت ترين و مهمترين كار هر مدير به حساب مي آيد. هر مدير خواه ناخواه مرتبط با افراد زيردست و مافوق و كليه افرادي كه به نحوي با سازمان مرتبط در تماس اند برخورد دارد، اين ارتباط خود نشان دهنده مذاكره است. يعني اين ارتباطات به همين جا ختم نمي شود، بلكه وقتي اين ارتباطات از مرزهاي سياسي كشورها مي گذرد، رابطه پيچيده تري تحت عنوان روابط خارجي پيش مي آيد كه اين نوع ويژه اي از مذاكرات و توانمندي هاي فوق العاده اي را طلب مي كند. اين فرآيند امروزه با سرعت و تنوع و پيچيدگي خاص خودش به پيش مي رود كه اين يك حقيقت غير قابل انكار و قطعي به شمار مي آيد. عدم تسلط به اصول فوق باعث خواهد شد كه علاوه بر منافع فرد سازماني، منافع كلان و ملي نيز در معرض تضييع و خطر قرار مي گيرد. بنابراين براي حفظ منافع خرد و كلان و تقويت فرهنگ مذاكراتي بايد به نحو شايسته اي اقدام مثبت و سريعي در اين زمينه ايجاد، توسعه و تقويت اين عامل انجام گيرد با اين وجود در ايران بسياري از مديران روش درست انجام كار مذاكره را نمي دانند. هر چند اين افراد جهت انجام امور تجاري خود دائماٌ در حال مذاكره اند، ليكن حرف انجام عملي دليل بر آن نمي شود كه آن عمل درست انجام شود، مذاكره هم احتياج به دانش و مهارت خاص خود دارد كه مديران ما بايستي با اين مهارت ها آشنايي پيدا كنند و آن را به خوبي فراگيرند و از جنبه  علمي آن را بياموزند با برخورداري از مهارت در مذاكره بدون اتلاف وقت و انرژي و منابع به راحتي مي توانند از نقطه نظرات هم مطلع شوند و به خوبي از اين مذاكرات سود ببرند.

از ضروريات اين تحقيق آن است كه با توجه به جنبه رقابتي شدن امروزه شركت ها,انتصاب مديراني كه بتوانند فروش شركت را بالا ببرند، از اهميت بالايي برخوردار است…
دانلود فایل

دانلود فایل”تحقیق بررسي رابطه بين مهارت مذاكره مديران بازرگاني با فروش شركت”

مدیریت مذاکره

پاورپوینت اصول و فنون مذاکره

دانلود پاورپوینت با موضوع اصول و فنون مذاکره،
در قالب ppt و در 89 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:


مقدمه
مهارت های مذاکره
مذاکره چیست؟
مذاکره
مدیریت تعارض
سطوح تعارض
منابع تعارض
روش های مختلف حل تعارض
سؤالات اساسی تعارض
مهارت های مذاکره
ویژگی های بارز طرف های خارجی در مذاکره
آشنایی با فرهنگ ها
محل مذاکره یا زمین قوتبال
آراستگی ظاهری (جسمانی، پوشش)
رعایت ادب و احترام (حریم ها، حرمت ها)
برقراری ارتباط مؤثر
ارتباط چیست؟
آشنایی با هنر سخن وری
سخن وری چیست؟
زبان حالات
نشانه های فکر باز
نشانه های احتیاط کاری
نشانه های فکر کردن/ تجزیه و تحلیل
نشانه های اطمینان
نشانه های ناآرامی و عصبی بودن
نشانه های شک داشتن
زبان بدن
آشنایی با زبان بدن
آشنایی با فن چهره شناسی
طیف اعتماد به نفس در اطراف
زبان بدن
زبان بدن در حال دست دادن
عناضر مذاکره
نمودار نتایج یک رابطه با رضایت
3 نتیجه ممکن در هر مذاکره (برد- برد، برد- باخت، باخت- باخت)
نکات کلیدی پیش از هر مذاکره
انواع استراتژی های مذاکره
استراتژی های مذاکره
اختلافات مفید
موانع مذاکرات برد- برد
موانع مذاکره منطقی
اشتباهات طرفین مذاکره
مراحل مذاکره
مهارت شنیدن
تأثیر شرایط و عوامل موقعیتی بر مذاکره
روش های مذاکره بازاریابی
اصول هنر مذاکره موفق
مذاکره
آشنایی با روان شناسی
منابع
دانلود فایل

دانلود فایل”پاورپوینت اصول و فنون مذاکره”

مدیریت مذاکره

تحقیق تعیین و تشریح گام های مذاکره تلفیقی در یکی از فعالیت های تجاری واقعی

دانلود تحقیق با موضوع تعیین و تشریح گام های مذاکره تلفیقی در یکی از فعالیت های تجاری واقعی،

در قالب pdf و در 12 صفحه، شامل:


مقدمه
معرفی شرکت رگبرگ مهر پاسارگاد
برخی از امتیازات شرکت رگبرگ مهر پاسارگاد
معرفی شركت کشت و صنعت جوین (سهامی عام)
برخی از امتیازات شرکت کشت و صنعت جوین
گیاه شناسی چغندر قند:
توافق بر تامین کود مورد نیاز مزارع چغندر قند شرکت کشت و صنعت جوین
گام 1: روشن ساختن منافع طرفین
گام 2: شناسایی گزینه ها
گام 3: طراحی بسته های بدیل قابل مبادله
گام 4: انتخاب یک مبادله
گام 5: تکمیل مبادله

دانلود فایل

دانلود فایل”تحقیق تعیین و تشریح گام های مذاکره تلفیقی در یکی از فعالیت های تجاری واقعی”

مدیریت مذاکره

پاورپوینت کارگاه آموزشی روش‌هاي برقراري ارتباط مؤثر

دانلود پاورپوینت با موضوع کارگاه آموزشی روش‌هاي برقراري ارتباط مؤثر،

در قالب ppt و در 48 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:

هدف کلی
ارتباط چيست؟
اهميت ارتباط
آيا ارتباط مي‌ تواند يك‌ سويه باشد؟
عناصر اصلی ارتباط
اجزاي ارتباط
گوش ددان
اهداف گوش دادن
خصوصيات گوش دادن فعال
توصيه هایي براي كارآمدتر كردن ارتباط كلامي
هنگام صحبت کردن
توصيه هایي براي كارآمد تر كردن ارتباط غيركلامي
و …

هدف کلی:
آشنا كردن و توانمند‌سازي دانشجويان در زمينه‌ برقراري ارتباط مؤثر.

اهداف ويژه:
آشنا كردن دانشجويان با مفاهيم پايه در برقراري ارتباط مؤثر.
توانمند‌سازي دانشجويان در زمينه مهارت‌‌هاي برقراري ارتباط مؤثر.

دانلود فایل

دانلود فایل”پاورپوینت کارگاه آموزشی روش‌هاي برقراري ارتباط مؤثر”