مدیریت کیفیت

پاورپوینت آشنایی با سیستم مدیریت کیفیت (ISO 9001: 2000)

دانلود پاورپوینت با موضوع آشنایی با سیستم مدیریت کیفیت (ISO 9001: 2000)،
در قالب ppt و در 68 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:

تاريخچه شكل گيري سيستم مديريت كيفيت
مروري كوتاه بر الزامات ISO 9001: 2000  
مزاياي پياده سازي ISO 9001: 2000
مراحل پياده سازي ISO 9001: 2000
دانلود فایل

دانلود فایل”پاورپوینت آشنایی با سیستم مدیریت کیفیت (ISO 9001: 2000)”

مدیریت کیفیت

پاورپوینت مدیریت کیفیت فراگیر

دانلود پاورپوینت با موضوع مدیریت کیفیت فراگیر،
در قالب ppt و در 29 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:

تعریف
هدف
تاریخچه
اصول هشت گانه مديريت كيفيت
رهبری
بیانیه‌های کیفیت
تمرکز بر مشتری
عملکرد کالا
ویژگی‌های کالا
و …


بخشی از متن پاورپوینت:

هدف:
فراهم آوردن محصول با کیفیت برای مشتریان است که انجام این کار افزایش بهره‌وری و کاهش هزینه را در بر دارد. با کیفیت بالاتر محصول و قیمت کمتر آن موقعیت رقابتی در بازار بهبود می‌یابد.

تاریخچه:
در
سال 1924 شوهارت از شرکت آزمایشگاه‌های تلفن بل یک نمودار آماری برای کیفیت
متغیرها ی محصولات ارایه شد. از این نمودار به عنوان نقطه شروعی برای کنترل
SQC کیفیت آماری نام برده می‌شود. در سال 1950 ادوارد دمینگ چند دوره
سمینار در مورد روش‌های آماری برای مهندسان ژاپنی ارایه داد. ژاپنی‌ها با
استفاده از این مفاهیم استانداردهایی را برای کیفیت وضع کردند به هر حال
رنسانس کیفیت در مورد محصولات آمریکایی در حال اجرا بود. در
میانه دهه 1980 …
دانلود فایل

دانلود فایل”پاورپوینت مدیریت کیفیت فراگیر”

مدیریت کیفیت

تحقیق آموزش فرآيندنویسی و تدوین شاخص های فرآیندی و ارزیابی عملکرد

دانلود پاورپوینت با موضوع آموزش فرآيندنویسی و تدوین شاخص های فرآیندی و ارزیابی عملکرد،
در قالب ppt و در 65 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:

تعريف فرآيند
تعریف نگرش
مفاهيم و واژگان
نگرش فرآیندی
نحوه ثبت فرآیند 
تعریف الگوریتم 
فلوچارت (Flowchart) (نمودار جریان)
انواع فرآیندها
مدیریت فرآیند 
نقشه فرآیند
شناسنامه فرآیند
تعریف شاخص
شاخص های بهبود فرآیند
و …
دانلود فایل

دانلود فایل”تحقیق آموزش فرآيندنویسی و تدوین شاخص های فرآیندی و ارزیابی عملکرد”

مدیریت کیفیت

تحقیق TQM

دانلود تحقیق در مورد TQM،
در قالب doc و در 66 صفحه، قابل ویرایش، شامل:
 
 
تعریف و مفاهیم TQM
تاریخ مدیریت کیفیت جامع
عملکرد مدیریت کیفیت جامع
اختیار کارکنان
مدیریت مشارکتی
مدیریت کمیته ای
منافع مدیریت کیفیت جامع
معایب و کاستی های استفاده از مدیریت کیفیت جامع
کیفیت و مولفه های آن در خدمات درمانی
تفاوت محصولات و خدمات
تفاوت محصولات و خدمات
ویژگی های بخش دولتی
TQM در بخش دولتی
ابعاد کیفیت در بخش دولتی
مشکلات کاربرد مدیریت کیفیت جامع در دولت
خدمات به جای کالا
مشکل تعریف مشتری در بخش دولتی
تأکید بر درون داده ها و فرآیندها در دولت
مشکل فرهنگ دولتی
الگوی مدیریت کیفیت مالکولم بالدریج
سیستم پیشنهادات پرسنل (ESS)
نگهداری فراگیر (TPM)
سیستم مدیریت کیفیت ISO 9000
سیستم مدیریت زیست محیطی ISO 14000
سیستم مدیریت OHSAS 1800 OHS
دانلود فایل

دانلود فایل”تحقیق TQM”

مدیریت کیفیت

تحقیق تجزيه و تحليل فرآيندهاي شركت ايران پارس مبتني بر روش PBSA

دانلود تحقيق در مورد تجزيه و تحليل فرآيندهاي شركت ايران پارس مبتني بر روش PBSA،
در قالب doc و در 54 صفحه، قابل ويرايش، شامل:

چکيـده 
مقدمـه 
واژه هـاي کليـدي
بيـان مسألـه 
اهـداف پژوهش
هدف اصلي پژوهش
اهداف فرعي پژوهش
روش پـژوهـش 
ابـزارهاي گـردآوري داده
فـرضيـات پـژوهـش 
جامعه آماري،نمونه آماري و روش نمونه گيري
قلمـرو پـژوهـش
قلمرو زماني 
قلمرو مکاني
متغيـرهـاي پـژوهـش
متغيرهاي مستقل پژوهش
متغيروابسته 
تعاريف عملياتي و واژه ها
سيستم هاي کاري 
تعادل
مشتريان 
محصولات 
فرآيندهاي کاري
 مشارکت کنندگان
تکنولوژي
اطلاعات 
معرفي اختصاري سازمان هاي مورد نظر 
ادبيـات پـژوهـش
مدل سازي فرآيند
پيشينـه پـژوهـش
ايجاد عكس اوليه، پيشنهاد اصلاحات 
برنامه ريزي و كنترل توليد
تأمين كالا و خدمات
مديريت ارتباط با مشتريان
پايش و اندازه‌گيري محصولات
مديريت تجهيزات پايش و اندازه گيري
مديريت عمليات كالا و انبارها
مديريت نگهداري و تعميرات
يـافتـه هـاي پـژوهـش
منـابـع 
چکیده تحقيق:
هدف از اين پژوهش، تجزيه و تحليل فرآيندهاي شركت تبيان راهبرد پارسي مبتني بر روش PBSA مي باشد.اين روش كه در فرهنگ پارسي به روش تجزيه و تحليل اصول گرايانه سيستم ها (Principle-Based System Analysis Method) مشهور مي باشد، به مديران و دست اندركاران كمك مي كند تا درك بهتري از وضعيت موجود و مطلوب كسب نمايند، به طوري كه بتوانند به كارشناسان فن آوري اطلاعات، نيازهاي خود را براي ايجاد تغييرات لازم در سيستم جهت نگهداري و توسعه سيستم موجود بر اساس بايسته ها و شايسته ها انتقال دهند. اين روش خود نيازمند وجود ديد سيستمي نيز مي باشد. در حقيقت روش PBSA‌ خود مبتني بر اساس چار چوب سيستم كاري مي باشد. بديهي است اين مبحث يک علم نو نه تنها در کشور که در کل جامعه مديريتي و اطلاعاتي سراسر جهان مي باشد و راه زيادي تا مقصد در پيش است.
دانلود فایل

دانلود فایل”تحقیق تجزيه و تحليل فرآيندهاي شركت ايران پارس مبتني بر روش PBSA”

مدیریت کیفیت

تحقیق آشنايي با سيستم مديريت کيفيت ايزو 9001:2000

دانلود تحقیق با موضوع آشنايي با سيستم مديريت کيفيت ايزو 9001:2000،
در قالب doc و در 9 صفحه، قابل ویرایش.
بخشی از ابتدای تحقیق:
آن چه که امروزه دولت ناميده مي شود، عبارت است از دستگاهي که توسط نخبگان براي حفاظت از قوانين، مالکيت ها، امنيت و ثبات عمومي طراحي شده و علاوه بر اين وظايف، ارائه مجموعه اي از خدمات عمومي نيز بر عهده آن قرار داده شده است. اين سازمان ها و دستگاه هاي دولتي در حقيقت با استفاده از سرمايه و امکانات متعلق به مردم، براي خدمت به عموم به وجود آمده و هدف آن ها ارائه انواع تسهيلات و خدمات ضروري و ثانوي به جامعه است اما به دلايل متعدد، بسياري از اين ساختارها به مرور از اهداف اوليه خود دور افتاده اند.
بنابر اين ضروري است، دولت براي موفقيت در انجام يکي از مهم ترين وظايف در قبال جامعه، که همانا ارائه مجموعه اي از خدمات عمومي مي باشد، به نحوي برنامه ريزي و اقدام نمايد که بتواند بيش از پيش در انجام اين وظيفه موفق باشد. نهايتاً اين که براي راهبري و اداره موفق يک سازمان ضروري است که آن سازمان به طريقي نظام مند و شفاف هدايت و کنترل شود. موفقيت مي تواند ناشي از استقرار و برقرار نگهداشتن سيستم مديريتي باشد که جهت بهبود مداوم عملکرد سازمان طراحي شده و در عين حال به نيازهاي تمامي طرف هاي ذينفع توجه دارد.
استقرار صحيح رويکرد مديريت کيفيت يکي از مؤثرترين ابزارهايي است که مي تواند دستگاه هاي دولتي و در نتيجه کل دولت را در اين امر مهم ياري دهد و موجبات موفقيت آن را ميسر سازد. بدين منظور اصول هشت گانه مديريت کيفيت (مشتري محوري، رهبري، مشارکت کارکنان، فرآيندگرايي، رويکرد سيستمي در مديريت، بهبود مداوم، رويکرد واقع بينانه در تصميم گيري و رابطه سود بخش متقابل با تأمين کننده ها) جهت استفاده سازمان ها و دستگاه هاي به شرح ذيل مورد بررسي قرار مي گيرد…
دانلود فایل

دانلود فایل”تحقیق آشنايي با سيستم مديريت کيفيت ايزو 9001:2000″

مدیریت کیفیت

تحقیق فرآیند اجرایی ایزو در شرکت صنایع ذوب

دانلود تحقیق با موضوع فرآیند اجرایی ایزو در شرکت صنایع ذوب،
در قالب pdf و در 143 صفحه، شامل:

مقدمه
پیش گفتار
نظام نامه
شرح وظايف
روش ها
نمودار (OPS) و (OPC)
دستورالعمل ها
طرح کنترل بخش ها
بانک فرم ها
تعمیرات و نگهداری
فرآيند 5s
نتیجه گیری
دانلود فایل

دانلود فایل”تحقیق فرآیند اجرایی ایزو در شرکت صنایع ذوب”

مدیریت کیفیت

پاورپوینت مديريت كيفيت جامع

دانلود پاورپوینت با موضوع مديريت كيفيت جامع؛
در قالب ppt و در 15 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:

مقدمه
تاريخچه مديريت كيفيت جامع
تعريف مفاهيم مديريت كيفيت جامع
اهداف مديريت كيفيت جامع
عوامل موثر بر موفقيت مديريت كيفيت جامع
ضرورت های که مديريت كيفيت جامع بر سازمان اعمال می کند
نقش مدیران در ایجاد فرهنگ کیفیت
علل ناكامي مديريت كيفيت جامع
بررسي تجربي آثار اجرايي مديريت كيفيت جامع
نتيجه گيري

توضیحات:
این
فایل در زمینه مديريت كيفيت جامع بوده که می تواند به عنوان سمینار در
کلاس برای درس مدیریت بازاریابی ارائه شده و مورد استفاده قرار گیرد.

دانلود فایل

دانلود فایل”پاورپوینت مديريت كيفيت جامع”

مدیریت کیفیت

پاورپوینت آشنایی با مدل تعالی سازمانی EFQM

دانلود پاورپوینت با موضوع آشنایی با مدل تعالی سازمانی EFQM،
در قالب ppt و در 110 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:

مفهوم و اهمیت تعالی در سازمان ها
تاریخچه مدل های تعالی
معرفی مدل تعالی EFQM     
منطق ارزیابی رادار RADAR
روش های ارزیابی
عارضه یابی و بهبود

دانلود فایل

دانلود فایل”پاورپوینت آشنایی با مدل تعالی سازمانی EFQM”

مدیریت کیفیت

نظامنامه کنترل کیفیت

دانلود نظامنامه کنترل کیفیت،
در قالب word و در 22 صفحه، قابل ویرایش، شامل:

هدف
ساختار اصلي مديريت كيفيت پروژه
فرآيندهاي حوزه مديريت كيفيت پروژه
فرآيند برنامه ريزي كيفيت
توصيف فرآيند، اهداف و ضرورت ها
ورودي ها
خروجي ها
شرح مراحل فرآيند
فرآيند پياده سازي تضمين كيفيت
توصيف فرآيند، اهداف و ضرورت ها
ورودي ها
خروجي ها
شرح مراحل فرآيند
روش‌ هاي و ابزارهاي مورد استفاده در فرايند تضمين كيفيت
فرآيند انجام كنترل كيفيت
توصيف فرآيند، اهداف و ضرورت ها
ورودي‌ها
خروجي‌ها   
مراحل فرآيند انجام کنترل کیفیت
روش ‌ها و ابزار مورد استفاده در فرآيند انجام كنترل كيفيت

دانلود فایل

دانلود فایل”نظامنامه کنترل کیفیت”