دانلود تحقیق با موضوع استراتژی تولید،
در
قالب word و در 9 صفحه،
قابل ویرایش، شامل:
یک کیفیت پایه
مقدمه
بلوک های ایجاد کننده کیفیت
جنبه های مهم
تعهد مدیریت
ابزار کیفیت
ارتقاء کیفیت
مدیریت کیفیت کل
14 نکته
هزینه های کیفیت و صرفه جویی های کیفیت؟
هزینه های نقص (شکست)
هزینه های بازبینی
هزینه های پیشگیری
مقدمه تحقیق:
در سراسر این مجموعه، ما به دنبال روش هایی برای تولید
پنجره ها به شکلی سریع تر، مؤثرتر و پربازده تر می باشیم. هیچ کدام از این ها در
صورتی که شما یک محصول با کیفیت را فراهم نکرده باشید، ارزش ندارد. مهم است که من
به پنجره کیفیت اشاره نکنم، ولی محصول کیفی باید مورد اشاره قرار گیرد. محصولی که
شما عرضه می کنید، چیزی فراتر از یک پنجره فیزیکی است. بلکه کل را خدمات و تماس
هایی را که با مشتریانتان داشته اید، شامل می شود. خود پنجره دارای اهمیت خاصی است،
ولی این برای برنده شدن در رقابت کافی نیست. اولین تماسی که مشتری شما با شما
دارد، احتمالاً توسط گیرنده از طریق تلفن پاسخ داده می شود و این می تواند تاثیر
زیادی روی رابطه کیفی داشته باشد که شما با مشتریان خود دارید. همگی ما با تفاوت
بین یک سلام مشتاقانه و گفتن این جمله که چه می خواهید؟ که شما از سوی برخی شرکت
ها آن را می شنوید، آشنا هستیم. شما با کدام یک سر و کار دارید؟ درک این مطلب که
کیفیت تنها یک نگرانی تولید نیست، بلکه مسئولیت هر فردی است حائز اهمیت است. ما
نمی توانیم بگوئیم که کیفیت مسئولیت هر گروه یا فرد است، بلکه باید یک نگرش گسترده
شرکتی حاصل شود و این امر به مفهوم کیفیت کل در همه جنبه های تماس مشتری منتهی
گردد.
