برچسب: مهارت های ارتباطی در طرح کسب و کار

مقدمه
انواع مهارت های ارتباطی
رضایت مشتری
خط مشی جلب رضایت مشتری
انواع نگرش به مشتری
چرا مشتری مداری؟
تمایز بین رضایت و کیفیت
نتیجه گیری
سخن انبیا در مورد کسب و کار