مدیریت کیفیت

تحقیق TQM

دانلود تحقیق در مورد TQM،
در قالب doc و در 66 صفحه، قابل ویرایش، شامل:
 
 
تعریف و مفاهیم TQM
تاریخ مدیریت کیفیت جامع
عملکرد مدیریت کیفیت جامع
اختیار کارکنان
مدیریت مشارکتی
مدیریت کمیته ای
منافع مدیریت کیفیت جامع
معایب و کاستی های استفاده از مدیریت کیفیت جامع
کیفیت و مولفه های آن در خدمات درمانی
تفاوت محصولات و خدمات
تفاوت محصولات و خدمات
ویژگی های بخش دولتی
TQM در بخش دولتی
ابعاد کیفیت در بخش دولتی
مشکلات کاربرد مدیریت کیفیت جامع در دولت
خدمات به جای کالا
مشکل تعریف مشتری در بخش دولتی
تأکید بر درون داده ها و فرآیندها در دولت
مشکل فرهنگ دولتی
الگوی مدیریت کیفیت مالکولم بالدریج
سیستم پیشنهادات پرسنل (ESS)
نگهداری فراگیر (TPM)
سیستم مدیریت کیفیت ISO 9000
سیستم مدیریت زیست محیطی ISO 14000
سیستم مدیریت OHSAS 1800 OHS
دانلود فایل

دانلود فایل”تحقیق TQM”