پاورپوینت آشنايي با مدل تعالی سازمانی

مديريت كيفيت جامع       (TQM)
مديريت كيفيت جامع (TQM) را ميتوان بعنوان يك فرهنگ مديريتي كه بطور مداوم در حال تكامل است تعريف نمود.
 اين رويكرد شامل ارزشها (Values)، تكنيك‌ها (Techniques)، متدولوژي‌ها (Methodologies) و ابزارهائي (Tools) است كه هدف آنها افزايش بهره‌وری، رضايت مشتريان و بهبود مستمر ازطريق مشاركت عمومي كاركنان و كاهش منابع مورد نياز است.
در آينده دو نوع شركت وجود خواهد داشت
آنهائي كه كيفيت فراگير را اجراء كرده‌اند
.و آنهائي كه از دور خارج شده‌اند
شما مجبور به اجراء مديريت كيفيت فراگير نيستيد زيرا
 بقاء اجباري نيست.                                                                                                 
ادوارد دمينگ

دانلود فایل”پاورپوینت آشنايي با مدل تعالی سازمانی”