دانلود پاورپوینت با موضوع اخلاق حرفه اي،
درقالب ppt و در 40 اسلاید، قابل ویرایش.
بخشی از متن پاورپوینت:
ابعاد اخلاق حرفه اي و مصاديق آن
گفتار و سخن ملايم
* حفظ تماس چشمي با مشتري حين گفتگو با حفظ شئونات
* به نام خانوادگي او را صدا كردن
* به دقت به حرف ها و خواسته هاي مشتري گوش دادن
* ناسزا گو نبودن
* ديگران را با لقب خطاب نكردن
* به كار نبردن كلمات زشت و نامناسب در محل كار
ارائه توضيح در مورد خدمتي كه مي توان براي تقاضاي مشتري داد
* ارائه اطلاعات در مورد گزينه هاي انتخاب مشتري
ارائه توضيح در مورد خدمتي كه مي توان براي تقاضاي مشتري داد
* ارائه اطلاعات در مورد گزينه هاي انتخاب مشتري
* حفظ تماس چشمي با مشتري حين گفتگو با حفظ شئونات
* به نام خانوادگي او را صدا كردن
* به دقت به حرف ها و خواسته هاي مشتري گوش دادن
* ناسزا گو نبودن
* ديگران را با لقب خطاب نكردن
* به كار نبردن كلمات زشت و نامناسب در محل كار
ارائه توضيح در مورد خدمتي كه مي توان براي تقاضاي مشتري داد
* ارائه اطلاعات در مورد گزينه هاي انتخاب مشتري
ارائه توضيح در مورد خدمتي كه مي توان براي تقاضاي مشتري داد
* ارائه اطلاعات در مورد گزينه هاي انتخاب مشتري
عدم تبعيض در برخورد با مشتري
* عدم تبعيض در ارائه خدمات به مشتريان بدون توجه به قوميت – جنس – طبقه اجتماعي – سن
كم فروشي نكردن در ارائه خدمات
انجام دقيق و كامل خواسته مشتري
ارائه خدمت دقيق و كامل
