الفبـاي مديريت
رهبری چیست؟
سبک رهبری چیست؟
وجه تمایز رهبری و مدیریت
تعاریف مختلف درخصوص رهبری
خصوصيات رهبران
مهارت های متناسب با سطوح رهبری
اجزای سازنده رهبری
الگوی رهبـری
تکامل مفهوم رهبـری
معادله رهبـری
انتخاب سبک رهبـری
نقش رهبـری
نقش های اصلی رهبـری
سه شایستگی ویژه رهبران
رهبـری در مدل EFQM
ارزش ها و مفاهيم بنيادين مدل : 2010 EFQM
رهبری با دوراندیشی، الهام بخشی و درستی
مدل جايزه كيفيت اروپا : 2010 EFQM
تبیین فرهنگ و ارکان سازمان
اخلاق رهبری
بازخورد رهبری
نقش اساسی تعهد مدیریت
اهمیت تعامل و ارتباط رهبران
سیستم مدیریت عملکرد
تفویض اختیارات
فرایند تحولات پایدار
راهبردهای اجرای برنامه های تحول
قواعدی برای رهبری سازمانها
توصیه هایی به رهبران جهت برخورد با مشکلات
بخش دوم: مروری بر مفاهیم- اصول و مراحل مدیریت استراتژیک
سیر تاریخی استراتژی
ادبيات استراتـژي
تبيين رويكرد استراتـژي
تعريف استراتژي
تعريف مديريت استراتژيك
ضرورت مدیریت تصمیمات استراتژیک
چشم انداز Vision
چشم انداز شرکت دوپان فرانسه
چشم انداز دو سازمان ایرانی
ماموریت Mission (رسالت)
تدوین بیانیه مأموریت
مثال هائي از ماموريت سازمان
چشم انداز و مأموریت بنیاد مدیریت کیفیت اروپا
چشم انداز و مأموریت شرکت اینتل
چشم انداز و مأموریت مایکروسافت
ارزش ها Values
ارزشهای سازمانی
فلسفه سازمان (ارزش ها)
اهداف بلندمدت (کلان)
حوزه های تعیین اهداف کلان
اهداف کوتاه مدت
تعيين اهداف کمی به شيوه SMART TEST
استراتژی Strategy
مفهوم استراتژی
خط مشی
مدل مديريت استراتژيك (دیوید)
استراتژی در مدلEFQM
بررسی محیطی
تجزیه و تحلیل عوامل داخلی
محیط صنعتی
تکنیک آنالیز محیط نزدیک (روش پورتر)
محیط اجتماعی
تحلیل و انتخاب استراتژیک SWOT
ماتریس SWOT
فرآیند مدیریت استراتژیک
تدوین استراتژی
پیاده سازی و اجرای استراتژی
استراتژی های کسب و کار (استراتژی رقابتی) Business-Level
استراتژی های شرکتی
ارتباط بين سازمان با اهداف، فرآيندها و CSF ها
پياده سازي و كنترل اجراي استراتژي
موانع اجراي استراتژي
وجود شكاف بين استراتژي و عمل
BSC پلي ارتباطی بين استراتژي و عمل
نارسايي معيارهاي مالي در سنجش عملكرد
ظهور روش ارزيابي متوازن
ارزيابي متوازن چيست؟
كارت امتيازي متوازن BSC
روند توسعه كارت امتيازي متوازن (BSC)
توازن در ارزيابي متوازن
روابط علي و معلولي در روش ارزيابي متوازن
