مدیریت بازاریابی

پاورپوینت بازاریابی رابطه مند

دانلود پاورپوینت با موضوع بازاریابی رابطه مند،
در قالب pptx  و در 29 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:
مقدمه
تعریف بازاریابی رابطه مند
تعریف انجمن بازاریابی آمریکا از بازاریابی رابطه مند
دلایل پیدایش بازاریابی رابطه مند
اهمیت مشتری در بازاریابی رابطه مند
اهمیت مشتری از نگاه آمار
بازاریابی رابطه مند، تهاجمی و دفاعی
استراتژی‌ های بازاریابی رابطه‌ مند
استراتژی‌ های بازاریابی رابطه‌ مند
مدل های بازاریابی رابطه مند
مدل سین و همکاران
مدل تاهیر رشید
مدل من سو و اسپیس
مدل 5 سطحی کاتلر
خروجی بازاریابی رابطه مند
بازاریابی رابطه مند در یک نگاه
نتیجه گیری

قسمتی از متن پاورپوینت:
بازاریابی رابطه‌مند عبارتست از ایجاد، حفظ و تقویت رابطه قوی با مشتریان و سایر گروههای ذینفع.
گرونروس، بازاریابی رابطه مند را فرآیند ایجاد، حفظ و توسعه روابط تجاری سودمند با مشتریان و دیگر ذینفعان می داند. این روابط باید به گونه ای تنظیم شود که اهداف همه شرکا را برآورده سازد. این موضوع زمانی محقق می شود که همزیستی متقابلی وجود داشته باشد و به وعده ها جامعه عمل پوشانده شود …
 


توضیحات:
این فایل شامل پاورپوینتی با موضوع ‘بازاریابی رابطه مند’ می باشد که در حجم 29 اسلاید، همراه با تصاویر و توضیحات کامل تهیه شده است که می تواند به عنوان ارائه کلاسی مورد استفاده قرار گیرد.
پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و در تهیه آن، کلیه اصول و علائم نگارشی و چیدمان جمله بندی رعایت شده و به راحتی و به دلخواه می توان قالب آن را تغییر داد.
دانلود فایل

دانلود فایل”پاورپوینت بازاریابی رابطه مند”

مدیریت بازاریابی

شناسایی رابطه تصویر شرکت و بازاریابی رابطه مند با قصد استفاده مشتریان از خدمات بانکداری اینترنتی

دانلود تحقیق با موضوع شناسایی رابطه تصویر شرکت و بازاریابی رابطه مند با قصد استفاده مشتریان از خدمات بانکداری اینترنتی با تأكيد بر اعتماد به عنوان متغيري مداخله گر،
در قالب word و در 18 صفحه، قابل ویرایش، شامل:

چکیده

مقدمه
ادبیات و پیشینه تحقیق
پیشینه تحقیق
مفاهیم و تعاریف
تصویر شرکت
بازاریابی رابطه مند
اعتماد
بانکداری اینترنتی
قصد استفاده از خدمات بانکداری اینترنتی 
روش شناسی تحقیق
و …
دانلود فایل

دانلود فایل”شناسایی رابطه تصویر شرکت و بازاریابی رابطه مند با قصد استفاده مشتریان از خدمات بانکداری اینترنتی”

مدیریت بازاریابی

تحقیق بررسی رابطه گرایش بازاریابی رابطه مند با وفاداری مشتریان موسسه مالی و اعتباری عسکریه

دانلود پایان نامه با موضوع بررسی رابطه گرایش بازاریابی رابطه مند با وفاداری مشتریان موسسه مالی و اعتباری عسکریه،
در قالب word و در 172 صفحه، قابل ویرایش، شامل:

چکیده
فصل اول: کلیات تحقیق
مقدمه
بیان مسأله     
اهمیت و ضرورت تحقیق
اهداف تحقیق
هدف کلی
اهداف جزئی   
فرضیه های تحقیق
قلمرو تحقيق  
تعاریف متغیرها
تعاریف مفهومی    
بازاریابی رابطه مند
اعتماد 
تعهد   
ارتباطات        
مدیریت تعارض 
شایستگی       
وفاداری مشتریان         
تعاریف عملیاتی متغیرها
بازاریابی رابطه مند
اعتماد 
تعهد   
ارتباطات
مدیریت تعارض
شایستگی       
وفاداری مشتریان         
موسسات مالی و اعتباری

فصل دوم: ادبیات تحقیق
مقدمه     
الف) مبانی نظری
تعاریف بازاریابی رابطه مند
مفهوم بازاریابی رابطه مند
فلسفه بازاریابی      
ریشه های بازاریابی رابطه ای
تاریخچه بازاریابی رابطه مند
عناصر بازاریابی رابطه مند
اعتماد
بی اعتمادی و زمینه های پیدایش آن
تعهد
شاخص های تعهد 
اجزاء تعهد
ارتباطات
ویژگی های روابط در بازاریابی رابطه مند     
مدیریت تعارض
عوامل ایجاد کننده تعارض   
دیدگاه های تعارض
مزایای تعارض      
شایستگی
شایستگی مدیران فروش و بازاریابی  
انواع بازاریابی رابطه مند
مکاتب بازاریابی
مکتب نوردیک      
مکتب کرانفیلد
عوامل بازاریابی رابطه مند
ابعاد بازاریابی رابطه مند     
مزایای بازار یابی رابطه مند 
وفاداری
انواع وفاداری
وفاداري فرد به بانك
شاخص های سنجش وفاداری مشتریان
رویکردهای وفاداری
موسسه مالی و اعتباری عسکریه
اهداف موسسه
خدمات موسسه     
ب) پیشینه تحقیقاتی        
تحقیقات انجام شده در خارج از کشور         
تحقیقات انجام شده در داخل کشور  

فصل سوم: روش تحقیق
مقدمه      
روش تحقیق         
جامعه و نمونه آماری
روش نمونه گیری
قلمرو تحقيق (زماني، مكاني، موضوعي)     
روش جمع آوری اطلاعات
ابزار جمع آوری داده های تحقیق
پرسشنامه دوبیسی و واه
روایی ابزار
پایایی ابزار
روش تجزیه و تحلیل داده ها

فصل چهارم: یافته های تحقیق
مقدمه
توصیف داده ها
الف) توصیف متغیرهای جمعیت شناختی
ب) توصیف متغیرهای تحقیق
ج) تحلیل استنباطی یافته ها 

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری
مقدمه
بحث و نتيجه گيري
پيشنهادها
محدوديت هاي تحقيق       
منابع و ماخذ
پیوست ها
دانلود فایل

دانلود فایل”تحقیق بررسی رابطه گرایش بازاریابی رابطه مند با وفاداری مشتریان موسسه مالی و اعتباری عسکریه”