برچسب: تحقیق در مورد IT به عنوان پایه ای برای مزیت رقابتی

مدیریت حمایتی و تصمیم گیری 

ـ مدیران و تصمیم گیری 

مدیریت فرآیندی است که به وسیلۀ آن اهداف سازمانی از طریق استفاده از منابع مانند مردم ، پول ، زمان ، انرژی ، مواد ، فضا به دست می آید .

این منابع به عنوان درون داد در نظر گرفته می شود و دستیابی به این اهداف به عنوان برون را فرآیند در نظر گرفته می شوند .

مدیران این فرآیند با هدف بهبود آن بررسی می کنند .

ـ کار مدیر : سه مقوله :

(1) ـ نقشهای درون شخصیتی مثل : بصری 

(2) ـ نقشهای اطلاعاتی مثل کنترل ، سخنگو

(3) ـ نقشهای تصمیم گیری ، اداره ، کنترل ، جمع آوری منابع ، مذاکره 

نقش تصمیم گیری مدیر  

تصمیم های مدیریتی و حمایت کامپیوتری :

موفقیت مدیریت وابسته به اجرای عملکرد های مدیریتی از قبیل برنامه ریزی ، سازماندهی جهت دهی و کنترل می باشد .

برای دستیابی به این عملکردها مدیر فرآیند تصمیم گیری را به کار می برد .

مدیران باید چگونگی استفاده از ابزارهای جدید و تکنیکها را که در تصمیم گیری که به آنها کمک می کند یاد بگیرد .

تکنیکهای کامپیوتری از تصمیم گیری کیفی و کمی حمایت می کند .

مدل سازی و مدلها : 

یک مدل یک ارائه ساده یا یک انتزاع از واقعیت می باشد .

با مدل سازی یک نفر می تواند تجربیات مجازی را اجرا کرده و در واقعیت آن را تجزیه و تحلیل کند .

بعضی از مزایای مدل سازی :

ـ  هزینۀ مجازی کمتر از هزینۀ تجربۀ سیستم واقعی است .

ـ مدلها اجازۀ حالت تقلیدی از زمان زا ممکن می سازد .

ـ مدل سازی به وسیلۀ متغییرها آسانتر از سیستم واقعی است .

ـ هزینۀ اشتباهات در حلول یک تجربۀ واقعی کمتر است .

چهار نوع از مدلها 

ـ مدلهای میزانی : یک مدل انتزاعی است که یک حالت عینی از مدل فیزیکی است و بر اساس شکل اصلی با مقیاس متفاوت است .

مدلهای آنالوگ : یک مدل متضاد با مدل متضاد با مدل میزان است و شبیه به سیستم واقعی نیست اما مانند آن رفتار می کند .

مدلهای ریاضی : ( کمی ) پیچیدگی ارتباطات در بسیاری از سیستم ها نمی تواند ارائه شود .  یک مدل بیشتر انتزاعی با کمک ریاضی ممکن می شود .

مدلهای ذهنی یک توضیح ذهنی از چگونگی تفکر شخص در یک موقعیت را فراهم می کند .

چرا مدیران نیاز به حمایت IT دارند :

تصمیم گیری ها در زمانی که پردازش اطلاعات رشد کند ، مشکل می شود چون به دلیل گرایش های زیر :

1 ـ تعداد گزینه های در حال افزایش 

2 ـ تصمیم ها تحت فشار زمان گرفته می شود .

3 ـ به علت افزایش عدم اطمینان در محیط تصمیم 

4 ـ این اغلب لازم است تا به اطلاعات دست یافته ، با متخصصان مشورت نموده یا یک گروه تصمیم گیری داشته باشیم .

تعیین نیازهای اطلاعاتی برای مدیران 

روش دترب ( 1991 ) : فرآیند دو مرحله ای : 

مرحله 1 ـ یک بررسی ساختاری اجرا می شود تا نیازهای اطلاعاتی مدیر تعیین   می شود.

مرحله 2 ـ یک نوع گونه از سیستم اطلاعاتی اجرا می شود .

روش فاکتوری موقعیت انتقادی ( CSF ) 

روش واسون و فرولیک ( 1992 ) بر پایۀ استراتژیهای زیر می باشد :

تعیین نیازهای اطلاعاتی 

پرسش ( روش مصاحبه ) 

ایجاد نیازها از سیستم اطلاعاتی موجود 

ترکیب از خصوصیات سیستم 

و کشف از طریق سیستم های در گیر 

سیستم های حمایت مدیریتی ( MSS )

ـ تکنیکهای اطلاعاتی اصلی چهارگانه در حمایت مدیران با موفقیت استفاده شد :

DSS : حمایت اولیه را برای انواع تصمیمات تحلیلی و کمی فراهم می کند .

سیستم حمایت اجرایی از نقشهای اطلاعاتی مدیران اجرایی حمایت می کند .

سیستمهای حمایت تصمیم گیری گروهی از کار مدیران در گروه حمایت می کند .

سیستمهای هوشمند حمایتهای چند عملکردی را فراهم می کند .