مهندسی صنایع

تحقیق ارزیابی عملکرد سامانه اتوبوس تندرو (BRT) به روش کارت امتیازی متوازن

دانلود تحقیق با موضوع ارزیابی عملکرد سامانه اتوبوس تندرو (BRT) به روش کارت امتیازی متوازن،
در قالب pdf و در 117 صفحه.




توضیحات:
این پایان نامه با تلاش بسیار در 117 صفحه و با  طراحی 3 پرسشنامه و پرسش از 970 نفر به صورت تک به تک به دست آمده است که از این میان 170 نفر راننده و 800 نفر مسافر خط BRT می باشد 
هم چنین شاخص هایی برای BRT طراحی، بررسی و ایجاد شده، هم چنین برای هر یک از شاخص ها هدف های دقیقی توسط کارشناسان معین گردید.
اطلاعات به طور کامل دقیق و مفید برای پایان نامه های دیگر خواهد بود.

دانلود فایل

دانلود فایل”تحقیق ارزیابی عملکرد سامانه اتوبوس تندرو (BRT) به روش کارت امتیازی متوازن”

مدیریت بهره وری

مبانی نظری و ادبیات تحقیق ارزیابی عملکرد با استفاده از روش کارت امتیازی متوازن

دانلود تحقیق در مورد مبانی نظری و ادبیات تحقیق ارزیابی عملکرد با استفاده از روش کارت امتیازی متوازن،
در قالب doc و در 59 صفحه، قابل ویرایش، شامل:

مقدمه
بخش اول: ارزیابی عملکرد
مقدمه
تعریف عملکرد
تعریف ارزیابی عملکرد
پيشينه ارزيابي عملكرد و بررسي ديدگاه هاي مختلف
ضرورت و اهميت ارزيابي عملکرد
اثرات نهایی ارزیابی عملکرد
عوامل مؤثر در ارزیابی عملکرد
برخی مفاهیم اساسی در ارزیابی عملکرد
تکنيک های شناخته شده در ارزيابي عملکرد
فرآيندهاي کسب و کار

بخش دوم: کارت امتیازی متوازن
تاریخچه کارت امتیازی متوازن
انواع کارت امتیازی متوازن
مزاياي به كارگيري روش كارت امتيازي متوازن
چشم اندازهای BSC برای ارزیابی و تحول سازمانی
منظر مشتری 
منظر فرآیندهای داخلی کسب و کار 
مفهوم و تعریف فرآیند
انواع فرآیندهای سازمانی
منظر رشد و یادگیری سازمانی 
منظر مالی

بخش سوم: پیشینه تحقیق
داخل کشور
خارج کشور
منابع فارسی و انگلیسی


مقدمه تحقیق:

در این فصل که تحت عنوان مبانی نظری و پیشینه تحقیق می باشد، به موشکافی متغیرها پرداخته می شود. در ابتدا عملکرد و مباحث مرتبط با آن بیان می گردد که بخش اول فصل حاضر را تشکیل می دهد. مباحثی مانند تعریف عملکرد و ارزیابی عملکرد، پیشینه تاریخی آن، اهمیت و ضرورت ارزیابی عملکرد، اثرات نهایی ارزیابی عملکرد، مدل های مختلف ارزیابی عملکرد و غیره در این بخش آمده است. در بخش دوم به تکنیک و ابزار کارت امتیازی متوازن پرداخته می شود. در این بخش نیز تاریخچه، مزایای به کارگیری کارت امتیازی، نسل های سه گانه کارت امتیازی متوازن و چشم انداز آن برای تغییر و تحول سازمان بیان می گردند. در انتها به پیشینه تحقیق اشاره می شود. این قسمت که بخش سوم این فصل را تشکیل می دهد، شامل تحقیقات داخل کشور و مشابه با موضوع پژوهش حاضر و تحقیقات خارج از کشور می باشد.
دانلود فایل

دانلود فایل”مبانی نظری و ادبیات تحقیق ارزیابی عملکرد با استفاده از روش کارت امتیازی متوازن”