سایر

پاورپوینت اخلاق حرفه ای

دانلود پاورپوینت با موضوع اخلاق حرفه ای،
در قالب ppt و در 56 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:
فهرست مطالب اخلاق حرفه ای
ارتباط (انواع،اصول،مهارتها)
اصول مشتری مداری
7 گام طلايي براي خدمت بيش تر به مشتريان
ارتباط اثربخش (راه های گسترش ارتباط)
ويژگي هاي اساسي يك سيستم پاسخگويي
روش برخورد با مشتري (اراباب رجوع )عصباني
روشهای گرفتن بازخورد در اخلاق حرفه ای
بخشی از متن پاورپوینت:
اهداف و دستاوردهای این دوره آموزشی 
اشراف کامل مدیران و کارشناسان بر موضوعات اخلاق حرفه ای ورعایت دقیق آن
افزایش اثر بخشی و کارائی در امور شغلی
سهولت در دسترسی به اهداف شغلی
جلب اعتماد موسسات و مراکز صنعتی در اهتمام و توجه بیشتر به موضوع منابع انسانی
تربیت کارکنان مجرب و اخلاق مدار
ضرورت آموزش دوره اخلاق حرفه ای
بهبود ارتباطات درون و میان بخشی جهت افزایش سرعت خدمات 
توجه به ارزشهای انسانی و تکریم   و رعایت اصول مشتری مداری
آمار نار ضایتی از عملکرد کارکنان( مفید کاری در ایران …دقیقه) 
لزوم ارتقای سطح اگاهی کارکنان درمورد عوامل انسانی موثر.
ارتقای سطح فرهنگ مسئولین ذیربط.

دانلود فایل

دانلود فایل”پاورپوینت اخلاق حرفه ای”

سایر

پاورپوینت اخلاق حرفه ای و مدیریت

دانلود پاورپوینت با موضوع اخلاق حرفه ای و مدیریت،
در قالب ppt و در 36 اسلاید، قابل ویرایش.
بخشی از متن پاورپوینت:
در سازمان اصول اخلاقی خوب از پیش‌شرطهای مدیریت خوب است و اصول اخلاقی خوب یعنی سازمان خوب.                                  
 روز به روز اعتقاد سازمانها در این مورد راسخ تر میشود که ترویج اصول اخلاقی و تقویت فرهنگ معنوی موجب ایجاد مزیت های راهبردی خواهد شد.
فرد.آر.دیوید
 سازمان و افراد  و  مسئولیت اجتماعی                                   
محیط طمعه است و باید آن راغارت کرد.
تحت فشار قانون و فشار اجتماعی به مسئولیت های اجتماعی تن می دهند.
نسبت به مسئولیت اجتماعی حالت خنثی دارند.
نسبت به ارزشها و هنجارهای اجتماعی حساس هستند و از آن تبعیت می کنند.
مراحل پنج گانه تحول اخلاقی سازمان
 سازمان غیر معطوف به قانون و اخلاق.
سازمان قانون گرا و غیر معطوف به اخلاق.
سازمان اخلاقی ابزار انگار.
سازمان اخلاقی فردگرا و نوپا.
سازمان هویتا اخلاقی.
معني لغوي اخلاق:
در فرهنگ معين اخلاق به معني خلق و خوي ها، طبيعت باطني، سرشت دروني معني شده است
اصطلاح اخلاق :
 انتخاب بين خير و شر ، بين صحيح و غلط
 ملكه‏اى است پايدار در نفس آدمى كه سبب مى‏شود، كارها به آسانى انجام پذيرد بدون نياز به انديشه و نگرش
كاركرد اصلي اخلاق در سازمان :
 ايجاد اعتدال و توازن در روابط کارکنان 
حرفه در فرهنگ وبستر (1961) ، چنين تعريف شده است:
پيشه اي كه مستلزم وجود دانشي تخصصي است. و پشتيباني بلند مدت و ژرف، شامل آموزش, مهارتها و روشها  را در بر دارد.
اخلاق حرفه ایمسئولیت های اخلاقی سازمان و بنگاه در قبال محیط داخلی و خارجی.محیط حق دارد و سازمان تکلیفاخلاق حرفه ای رفتار ارتباطی سازمان بر اساس حقوق،تعهدات و وظایف است.
دانلود فایل

دانلود فایل”پاورپوینت اخلاق حرفه ای و مدیریت”

سایر

پاورپوینت اخلاق حرفه ای و مدیریت

دانلود پاورپوینت با موضوع  اخلاق حرفه ای و مدیریت
در قالب ppt و در 36 اسلاید، قابل ویرایش.
بخشی از متن پاورپوینت:
دارایی  در سازمان
منابع مالی
تجهیزات و امکانات
فناوری
منابع انسانی
راهبردی ترین سرمایه در سازمان؟
روز
به روز اعتقاد سازمانها در این مورد راسخ تر میشود که ترویج اصول اخلاقی و
تقویت فرهنگ معنوی موجب ایجاد مزیت های راهبردی خواهد شد.
فرد.آر.دیوید
محیط طمعه است و باید آن راغارت کرد.
تحت فشار قانون و فشار اجتماعی به مسئولیت های اجتماعی تن می دهند.
نسبت به مسئولیت اجتماعی حالت خنثی دارند.
نسبت به ارزشها و هنجارهای اجتماعی حساس هستند و از آن تبعیت می کنند.
مراحل پنج گانه تحول اخلاقی سازمان
 سازمان غیر معطوف به قانون و اخلاق.
سازمان قانون گرا و غیر معطوف به اخلاق.
سازمان اخلاقی ابزار انگار.
سازمان اخلاقی فردگرا و نوپا.
سازمان هویتا اخلاقی.
تفاوت حرفه و کار
کار به مطلق فعالیت اطلاق می شود ، اما حرفه بر اصول خاصی استوار است.
اخلاق
حرفه ایمسئولیت های اخلاقی سازمان و بنگاه در قبال محیط داخلی و
خارجی.محیط حق دارد و سازمان تکلیفاخلاق حرفه ای رفتار ارتباطی سازمان
بر اساس حقوق،تعهدات و وظایف است.
احترام سرشتی و عشق به حرفه
خود انتقادی
اخلاق رقابت
انصاف در داوری حرفه ای
استقلال فردی
تربیت افراد حرفه ای
اخلاق حرفه ای به منزله دانش
رسالت اخلاق حرفه ای حل مسائل اخلاقی سازمان و تبیین تعهدات و مسئولیت های اخلاقی آنهاست.
گونه های مسئولیت های اخلاقی
اخلاق فردی(Personal Ethics).
اخلاق شغلی(Work Ethics).
اخلاق سازمانی (Enterprise Ethics).
اخلاق حرفه ای(Professional Ethics).
مسئولیت پذیری و سطوح اخلاقی
اخلاق شخصی : مسئولیت پذیری در زندگی فردی و شخصی.
اخلاق کاری : مسئولیت پذیری در زندگی فردی و شغلی.
اخلاق سازمانی : مسئولیت پذیری سازمان.
اخلاق ملی : مسئولیت پذیری ملت.
اخلاق جهانی : مسئولیت پذیری جهانیان.
اخلاق سازمانیموضوع کهن ، مسئله تازه
اداره بهتر سازمانها مستلزم قرار گرفتن اخلاق در کنار قانون دارد.
خود کنترلی جایگزین دیگر کنترلی شود.
فقط با قوانین و مقررات نمیتوان سازمان و بنگاه را اداره کرد.
هدفهای اخلاقی به قوانین اخلاقی تبدیل شوند.
چهار اصل راهبردی مسئولیتهای اخلاقی سازمان
هر سازمان بمیزان مسئولیت پذیری اش، قانونمند است.
هر سازمان بمیزان قانونمندی اش، پیش بینی پذیر است.
هر سازمان بمیزان پیش بینی پذیراش، اعتمادآفرین است.
هرسازمان  بمیزان اعتمادآفرینی اش، موفق است..
دانلود فایل

دانلود فایل”پاورپوینت اخلاق حرفه ای و مدیریت”

سایر

پاورپوینت اخلاق حرفه ای

 دانلود پاورپوینت با موضوع اخلاق حرفه ای،
در قالب ppt و در 75 اسلاید، قابل ویرایش.
بخشی از متن پاورپوینت:
تعریف اخلاق

اخلاق رفتار ارتباطی پایدار مبتنی بر رعایت حقوق و یا منافع طرف ارتباط است

انواع ارتباط
ارتباط درون شخصی
 2 ) ارتباط بین شخصی
 3 ) ارتباط برون شخصی
 4 ) عملکرد سازمانی
نظریه سقراط
انسان
جویاى خوشى و سعادت است و جز این تکلیفى ندارد، اما خوشى به استیفاى لذات و
شهوات به دست نمى آید، بلکه بوسیله جلوگیرى از خواهشهاى نفسانى ، بهتر
میسر مى گردد و سعادت افراد در ضمن سعادت جماعت است ، بنابراین ، سعادت هر
کس در این است ، که وظائف خود را نسبت به دیگران بهتر انجام دهد. بنابراین
دانش بشر، باید او را به سوى سعادت سوق دهد، نه اینکه هر چه بیشتر و زیادتر
به فساد آلوده اش نماید. نظریه اخلاقى ارسطو
عمل انسان را غایتى است ، و
غایت مطلوب انسان مراتبى دارند، آنچه غایت کل و مطلوب مطلق است ، مسلما
سعادت و خوشى است ، اما مردم خوشى را در امور مختلف مى انگارند، بعضى به
لذات راغبند، برخى به مال و جماعتى به جاه ، مگر آنکه همواره وظیفه اى را
که براى او مقرر است ، به بهترین وجه اجرا کند و انجام وظیفه به بهترین وجه
، براى هر وجودى ، فضیلت او است . پس غایت مطلوب انسان ، یعنى خوشى و
سعادت ، با فضیلت حاصل مى شود. (2)
فضیلت نفسانى یا اخلاقى باید کسب
شود و به درجه عادت برسد، و عمل به آن شاق و دشوار نباشد، بلکه از روى رغبت
و لذت و علم و اختیار واقع شود. و هر گاه این شرایط فراهم آید فضیلت ممدوح
خواهد بود

دانلود فایل

دانلود فایل”پاورپوینت اخلاق حرفه ای”

سایر

پاورپوینت اخلاق حرفه ای

دانلود پاورپوینت با موضوع اخلاق حرفه ای،
درقالب ppt و در 56 اسلاید، قابل ویرایش.
بخشی از متن پاورپوینت:
اهداف و دستاوردهای این دوره آموزشی
اشراف کامل مدیران و کارشناسان بر موضوعات اخلاق حرفه ای ورعایت دقیق آن
افزایش اثر بخشی و کارائی در امور شغلی
سهولت در دسترسی به اهداف شغلی
جلب اعتماد موسسات و مراکز صنعتی در اهتمام و توجه بیشتر به موضوع منابع انسانی
تربیت کارکنان مجرب و اخلاق مدار
ضرورت آموزش دوره اخلاق حرفه ای
اجرای تخصصی و مهارتهای شغلی  نقش اخلاق حرفه ای را مضاعف می نماید.
جلب مشارکت حداکثری در ارائه خدمات
رعایت اخلاق حرفه ای  = صرفه جویی در زمان در تمامی فرایندها.
توجه به ارزشهای والای انسانی در ارائه خدمات بهینه و مطلوب  تشدید رضایتمندی و ارتقاء سطح کیفی خدمات و نهایتا افزایش رضایت مشتری افزایش در آمد
تعریف اخلاق حرفه ای
واژه اخلاق در معناي آداب، رسوم و هنجارهاي گروهي وابسته به كار می‌رود. می‌توان آن را رفتارهاي پايدار ارتباطي باديگران تعريف کرد . اخلاق در واقع رفتارهاي پايداري است كه به دو قسم اند: رفتارهاي درون شخصي و برون شخصي كه مبتني بر رعايت حقوق طبيعي افراداند.
 بطور کلی مجموعه ای ازاصول اولیه ای که انسان درتصمیم گیری هایش ازآن استفاده می کند اخلاق  نامیده می‌شود

دانلود فایل

دانلود فایل”پاورپوینت اخلاق حرفه ای”