دانلود پرسش نامه با موضوع سنجش رضايت مشتريان شركت های بيمه،
در قالب word و در 2 صفحه، قابل ویرایش.
توضیحات:
این پرسش نامه، یک پرسش نامه استاندارد 20 سوالی با طیف 4 درجه ای (از کاملاً مخالفم تا کاملاً موافقم) می باشد که ابعاد زیر را مورد سنجش قرار می دهد:
صدور: سوالات 1 تا 4
خسارت: سوالات 5 تا 8
صدور و خسارت: سوالات 9 تا 20
منبع اصلی پرسش نامه، در درون متن آورده شده است.