دانلود پاورپوینت با موضوع کارگاه آموزشی مهارتهای ارتباطی و تعامل با بیمار،
در قالب ppt و در 49 اسلاید، قابل ویرایش.
بخشی از متن پاورپوینت:
ارتباط چیست؟
ارتباط تبادل اطلاعات بین دو نفر یا بیشتر می باشد.
يكي از مهمترين مواردي كه در خصوص ارتباط بايد به خاطر سپرده شود اين است كه:’ شما چگونه مي گوئيد’. اين چگونه گفتن موٌثرترين اقدام فرد در ارتباطش است.
افراد مسائل مختلف را به شيوه هاي مختلف تفسير مي كنند، آما آنچه مهم است اين است كه آنچه قرار است گفته شود به صورت شفاف و واضح به مخاطب انتقال داده شود.
انواع شیوه های ارتباط
1- ارتباط کلامی
2- ارتباط غیرکلامی
مولفه های ارتباط کلامی
1- محتوای کلام: موضوع گفتگو
2- چگونگی آغاز صحبت
3- نحوه جمله بندی
4- زمان ارتباط: موقعیت زمانی، مدّت ارتباط، طول مکالمه
5- ملاحظات موقعیتی: جایگاه اجتماعی افراد، مکان و فضای اجتماعی
6- نحوه پرسش کردن
7- چگونگی جمع بندی و ختم ارتباط
چگونه بپرسیم؟؟
1- از پرسشهایی که با ”چرا“ آغاز می شود خودداری کنید!
2- برای پرسش از کلماتی استفاده کنید که جوابهای بیشتر از یک کلمه داشته باشند.
* مثال:
آیا امروز روز خوبی داشتی؟ (بله/ خیر؛؛؛ اتمام مکالمه)
امروز چطور بود؟؟ چگونه گذشت؟؟ (امروز روز خوبی بود چون ….؛؛؛ ادامه مکالمه)
ارتباط غیرکلامی
رفتارهايي مثل طرز نگاه كردن، وضعيت چهره و بدن، لمس و نوازش كردن، خنده، فاصله فيزيكي، خيره شدن و …. کارکرد ارتباطی دارند و بسته به بافت ارتباطی حالات عاطفی را انتقال می دهند.
پيام غيركلامي، صرف نظر از بار هيجاني مطالب، به ترسيم محتواي كلام كمك مي كنند، همچنين آنها با تأكيد بر پيام كلامي، به تنظيم جريان ارتباط سخنگو- شنونده كمك مي كنند و با فراهم آوردن پس خوراند براي تعامل كنندگان، به شروع و حفظ ارتباط كمك مي كنند
مولفه های ارتباط غیرکلامی
تماس جسمي: اولين شكل ارتباط در مراحل رشد تماس جسمي مادر و نوزاد است، همانگونه كه در سنين پيري نيز يكي از اشكال ارتباط است.
مجاورت: تأثير فضا بر رفتار: فاصله ميان فردي، زاويه نشستن و جهت گيري.
ويژگي هاي ظاهري: ويژگي هاي ظاهري و جذابيت فرد.
زبان بدن
ارتباط تبادل اطلاعات بین دو نفر یا بیشتر می باشد.
يكي از مهمترين مواردي كه در خصوص ارتباط بايد به خاطر سپرده شود اين است كه:’ شما چگونه مي گوئيد’. اين چگونه گفتن موٌثرترين اقدام فرد در ارتباطش است.
افراد مسائل مختلف را به شيوه هاي مختلف تفسير مي كنند، آما آنچه مهم است اين است كه آنچه قرار است گفته شود به صورت شفاف و واضح به مخاطب انتقال داده شود.
انواع شیوه های ارتباط
1- ارتباط کلامی
2- ارتباط غیرکلامی
مولفه های ارتباط کلامی
1- محتوای کلام: موضوع گفتگو
2- چگونگی آغاز صحبت
3- نحوه جمله بندی
4- زمان ارتباط: موقعیت زمانی، مدّت ارتباط، طول مکالمه
5- ملاحظات موقعیتی: جایگاه اجتماعی افراد، مکان و فضای اجتماعی
6- نحوه پرسش کردن
7- چگونگی جمع بندی و ختم ارتباط
چگونه بپرسیم؟؟
1- از پرسشهایی که با ”چرا“ آغاز می شود خودداری کنید!
2- برای پرسش از کلماتی استفاده کنید که جوابهای بیشتر از یک کلمه داشته باشند.
* مثال:
آیا امروز روز خوبی داشتی؟ (بله/ خیر؛؛؛ اتمام مکالمه)
امروز چطور بود؟؟ چگونه گذشت؟؟ (امروز روز خوبی بود چون ….؛؛؛ ادامه مکالمه)
ارتباط غیرکلامی
رفتارهايي مثل طرز نگاه كردن، وضعيت چهره و بدن، لمس و نوازش كردن، خنده، فاصله فيزيكي، خيره شدن و …. کارکرد ارتباطی دارند و بسته به بافت ارتباطی حالات عاطفی را انتقال می دهند.
پيام غيركلامي، صرف نظر از بار هيجاني مطالب، به ترسيم محتواي كلام كمك مي كنند، همچنين آنها با تأكيد بر پيام كلامي، به تنظيم جريان ارتباط سخنگو- شنونده كمك مي كنند و با فراهم آوردن پس خوراند براي تعامل كنندگان، به شروع و حفظ ارتباط كمك مي كنند
مولفه های ارتباط غیرکلامی
تماس جسمي: اولين شكل ارتباط در مراحل رشد تماس جسمي مادر و نوزاد است، همانگونه كه در سنين پيري نيز يكي از اشكال ارتباط است.
مجاورت: تأثير فضا بر رفتار: فاصله ميان فردي، زاويه نشستن و جهت گيري.
ويژگي هاي ظاهري: ويژگي هاي ظاهري و جذابيت فرد.
زبان بدن
دانلود فایل”پاورپوینت کارگاه آموزشی مهارتهای ارتباطی و تعامل با بیمار”
