سایر

پاورپوینت مديريت گستره پروژه

دانلود پاورپوینت با موضوع مديريت گستره پروژه،
در قالب ppt و در 70 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:
فهرست:
مروري بر مباحث جلسه قبل
آغاز کردن گستره پروژه
برنامه ريزي گستره پروژه
تعيين گستره پروژه
تاييد گستره پروژه
کنترل تغييرات در گستره پروژه
بخشی از متن پاورپوینت:
يك پروژه چيست؟
مشخصات عمومي پروژه
هدف مشخص و واحدي دارد.
موقتي است.
معمولا به منابعي از حوزه هاي مختلف نياز دارد.
متولي و يا مشتري اصلي مشخصي دارد.
با عدم قطعيت همراه است.
unique purpose
temporary
require resources, often from various areas
should have a primary sponsor and/or customer
involve uncertainty
“مديريت پروژه” چيست؟
مديريت پروژه، استفاده از دانش، مهارت، ابزارها و روشها براي انجام فعاليتهاي پروژه است تا از اين طريق، نيازمنديهاي پروژه، برآورده شود.
Project management is “the application of knowledge, skills, tools, and techniques to project activities in order to meet project requirements” 
دانلود فایل

دانلود فایل”پاورپوینت مديريت گستره پروژه”

سایر

پاورپوینت مديريت روابط مشتري

دانلود پاورپوینت با موضوع مديريت روابط مشتري،
در قالب ppt و در 29 اسلاید، قابل ویرایش.
بخشی از متن پاورپوینت:
مديريت روابط مشتري چيست؟
CRMبامسائلي چون جلب مشتري و افزايش و نگهداري مشتريان  راضي و وفادار به منظور كسب سودآوري بيشتر سر و كار دارد.   

انتقال تغييرات بازاربه روابط مشتري
جهاني سازي  ، زير ساخت  صنعتي  و فن آوري ،  فشارهاي رقابتي را  افزايش   داده است.
دسترسي 
فزاينـده به اطلاعات ، قدرت را از فروشنده به خريدار منتقل  نموده است
.ارجحيت از طريق درك نياز مشتري و برقراري  تعاملات شخصي با مشتري ايجاد مي
گردد.
اهداف مهم CRM
انتقال تجربيات شخصي و منسجم مشتري
ايجاد هماهنگي بين فعاليتهاي بازاريابي ، فروش و خدمات
شناسايي ، جذب و نگهداري مشتريان ارزشمند ازطريق يك روش علمي و جامع
قابليت مهم CRM
1-اقدامات و مهارتهاي لازم براي فروش و ارتباط با مشتري
2-آگاهي مشتري   
3-تعامل با مشتري    
4-ايجاد انگيزه در كاركنان و ارائه پاداش به آنها  
5-مديريت مشتريان كلان

دانلود فایل

دانلود فایل”پاورپوینت مديريت روابط مشتري”