ارتباط در سه سطح برقرار می شود که عبارت اند از
ارتباط عمومی
خصوصیات ارتباط میان فردی
و …
2019-08-31 05:20:48
|پروژه|مقاله|پاورپوینت|تحقیق|نقشه|کتاب|جزوه|کارآموزی|طرح توجیهی
2019-08-31 05:20:48
مقدمه ..
ارتباط به نظر موضوع ساده ایه و ما همه مون فکر میکنیم در آن متخصصیم..
درسته دوستان ؟؟؟
چند نفر تو این جمع ظاهرا کوچیک ما ادعا دارن مشکل ارتباطی ندارند؟؟
ارتباط برقرار کردن معمولا کار دشواری بنظر نمیرسه..در حالت عادی در یه ارتباط شما احساس خوبی دارید و هم طرف یا طرفهای مقابل… و همه چیز خوب بنظر میرسه…اما و
اما و امان از این اما…زمانیکه تضادی مطرح میشه و یا اختلاف عقیده و سلیقه پیش میاد..
اونوقت هستش که باید مهارت کلامی خودتون رو مورد قضاوت قراربدید
در حالت عصبانیت چگونه گفتگو میکنیدو یا وقتی طرف مقابل از شما عصبانی ست چطور با اون برخورد میکنید؟با انتقاد چه میکنید ؟و..؟وو
اشخاصی که در این مواقع بتوانند بگونه ای موثر ارتباط برقراربکنند انگشت شمارند…قبول دارید؟
فهرست موضوعات مورد بحث
1. نشانه های ارتباط خوب و بد و ویژگیهای ارتباط بد
2.مهارت های لازم برای ایجاد ارتباط خوب
الف)گوش دادن فعال و موانع گوش دادن فعال و مهارت گوش دادن فعال
ب) رفتار جرات ورز یا مهارت ابراز وجود و مقایسه آن با رفتار انفعالی و پرخاشگرانه..
ارتباط
فرایند انتقال آگاهانه یا ناآگاهانه، خواسته یا ناخواسته مفاهیم است.
فرایند پویا، پیوسته، برگشت ناپذیر
درون فردی، بین فردی، عمومی
مهارت صحبت کردن:
انتخاب موضوع های مورد علاقه و جالب
تسلط بر مطلب
کلمات ساده، واضح و غیرتهدیدکننده
مختصر و مفید
محتوای صحبت متناسب با فرهنگ، ارزش ها و اعتقادات مذهبی
تماس چشمی منقطع
فرصت صحبت به دیگران
پیام های غیر کلامی
تغییر آهنگ صدا
حرف زدن شمرده شمرده
بحث و جدل نکنید.
حالت چهره، آهنگ صدا، گریه کردن، ظاهر بدنی، طرز نگاه کردن، حرکات بدن، ارتباط چشمی، فاصله بین فرستنده و گیرنده پیام
حالات عاطفی
پیام های غیر کلامی بیشتر از پیامهای کلامی نشاندهنده افکار و احساسات واقعی افراد هستند.
مصاحبه با بیمار مبتلا به اختلالات روانی
راه های انتقال پیام های غیر کلامی
ظاهر: لباس ها، آرایش موها و صورت و زینت آلات
حرکات بدن(زبان بدن): حالت چهره، دست ها و بدن، تماس چشمی و لمسی
کیفیت صدا: بلند صحبت کردن، مکث کردن، غرغرکردن، گریه کردن و خندیدن
فضای اجتماعی و شخصی