سایر گرایش های مدیریت

تحقیق تعارض و ناکامی در سازمان و سیستم

دانلود تحقیق با موضوع تعارض و ناکامی در سازمان و سیستم،
در قالب word و در 20 صفحه، قابل ویرایش.


بخشی از متن تحقیق:
هنگامی که راه دستیابی به یک هدف خواستنی بسته می‌شود یا دستیابی به آن به تأخیر می‌افتد، ناکامی روی می‌دهد، سده‌های گوناگونی، چه درونی و چه برونی، بر سر راه کوشش‌های فرد برای دستیابی به هدف قرار می‌گیرد. در محیط فیزیکی سدهائی وجود دارد مانند راهبندان در خیابان‌ها، و صف‌های دراز برای خرید از فروشگاه‌ها، خشکسالی‌هائی که محصولات کشاورزی را از بین می‌برد و سروصدا که راه بر تمرکز فکر می‌بندد. سدهای محیط اجتماعی به‌صورت محدودیت‌هائی است که مردم بر آدمی تحمیل می‌کنند؛ از امر و نهی پدر و مادر گرفته (”بچه‌تر از آن است که بتواند زندگی مستقلی داشته باشد“) تا مسائل گسترده‌تر تبعیض‌ نژادی یا جنسیتی، همه در زمرهٔ همین محدودیت‌ها است.    
    گاه چیزی که مانع دستیابی آدمی به هدف و خشنود شدن وی می‌شود از کم و کاستی‌های خودش سرچشمه می‌گیرد. معلولیت‌های جسمانی، نداشتن بعضی از توانائی‌ها و یا خویشتنداری نابسنده نیز ممکن است آدمی را از رسیدن به هدف باز دارند. به جز این‌ها هر کسی نمی‌تواند موسیقیدان ماهری شود یا از پس امتحان‌های ورودی دوره‌های پزشکی یا حقوق برآید. اگر کسی هدف‌هائی برای خود انتخاب کند که فراتر از توانائی‌های او است، محتملاً دچار ناکامی خواهد شد.
واکنش در برابر ناکامی
•    پرخاشگری
•    بی‌تفاوتی (apathy)
•    واپس‌روی (regression)
    ناکامی خواه ناشی از سدهای محیط باشد یا ناشی از کم و کاستی‌های شخصی و یا برخاسته از تعارض، در هر حال می‌تواند پی‌آمدهائی به دنبال داشته باشد. آزمایش مشهوری که با کودکان کم سن و سال صورت گرفته نشان‌دهندهٔ برخی واکنش‌هائی است که در برابر ناکامی ابراز می‌شود (بارکر ـ Barker، دمبو ـ Dembo، و لوین ـ Lewin، ۱۹۴۱). این آزمایش با فعال‌های زمان حال بیان می‌شود تا چنین بنماید که در صحنه حضور داریم. …
دانلود فایل

دانلود فایل”تحقیق تعارض و ناکامی در سازمان و سیستم”

سایر گرایش های مدیریت

پاورپوینت تعارض، مذاکره و رفتار گروهی

دانلود پاورپوینت با موضوع تعارض، مذاکره و رفتار گروهی،
در قالب ppt و در 49 اسلاید، قابل ویرایش.


بخشی از متن پاورپوینت:

تعارض (Conflict):
تضاد، کمیابی، سد و مانع، عدم توافق، ناسازگاري، درون‌ستيزي اختلاف
تعارض چیست؟
تعارض وضعيتي است كه در آن دو يا چند نفر درباره موضوع هاي اساسي مربوط به سازمان با هم توافق ندارند.
تعارض به عدم توافق ، مخالفت يا كشمكش ميان دو يا چند نفر يا گروه اشاره دارد.
تعارض وضعيتي است كه در آن تلاش عمدي شخص الف براي خنثي سازي تلاش هاي شخص ب از طريق نوعي مانع تراشي مشهود باشد تا به هدف هاي خود برسد. (رابينز، 2002)
تعارض را باید از دید گروههای درگیر آن مورد توجه قرار داد
اینکه اصولاً تعارض وجود دارد یا نه، به نوع پنداشت و ادراک ما بستگی دارد.
اگر هیچکس از وجود تعارض اطلاعی نداشته باشد، در آن صورت پدیده ای به نام تعارض وجود ندارد
گاهی در گروهی عده ای درگیر تعارض هستند در حالیکه هیچ تعارضی وجود ندارد زیرا اعضای آن چنین می پندارند.
وجود تعارض در بین افراد در گرو پنداشت آنهاست.
تعارض وقتی به وجود می آید که دو گروه وجود داشته باشند که دارای تضاد هدف و منافع باشند.
مسایلی مثل پول ، کار ، حیثیت، قدرت و یا هرچیز دیگری نامحدود نیست.
کمیابی آنها باعث ایجاد تعارض در افراد میگردد، بنابراین دو گروه با هم به مخالفت بر می خیزند.
چنانچه فردی را ه رسیدن دیگری را به هدف ، سد کند پدیده تعارض مشخص می شود.
اختلاف در تعاریف مربوط به تعارض حول محدور نیت می چرخد .
آیا رفتارهاییکه مانع عمل دیگران می شود یا رفتار آنان را سد می کند آگاهانه است یا غیر آگاهانه؟ به عبارت دیگر عمدی است یا غیر عمدی؟

دانلود فایل

دانلود فایل”پاورپوینت تعارض، مذاکره و رفتار گروهی”

مدیریت تعارض

تحقیق تعارض و ماهيت آن

دانلود تحقیق در مورد تعارض و ماهيت آن،
در قالب doc و در 209 صفحه، قابل ویرایش، شامل:

فصل اول: مقدمه و معرفی
مقدمه
زيربناي نظري تحقيق 
تعارض و ماهيت آن 
ديدگاه هاي متفاوت پيرامون تعارض سازماني
ديدگاه سنتي
ديدگاه كثرت گرا
ديدگاه تعامل گرا
تعارض و اثرات اصلي تعارض
تعارض و جنبه هاي منفي آن
تعارض و جنبه هاي مثبت آن
انواع تعارض
تعارض درون فردي
تعارض بين فردي
تعارض بين گروهي
تعارض بين سازماني
علل ايجاد تعارض در سازمان ها
تعارض و تغيير
تعاض در اثربخشي سازمان
راهبردهاي پيشگيري از تعارض
راهكارهاي رفع تعارض
سبك هاي مديريت تعارض
راهبردهاي مديريت تعارض
چانه زني
ميانجي گري
حكميت
خلاصه بحث تعارض
هوش عاطفي
تعريف هوش عاطفي
ريشه هاي تاريخي هوش عاطفي
اساس زيستي عواطف و هوش عاطفي
ديدگاه هاي متفاوت پيرامون هوش عاطفي
هوش عاطفي از ديدگاه گاردنر
هوش عاطفي از ديدگاه مايروسالوي
هوش عاطفي از ديدگاه بار- آن
ابعاد هوش عاطفي از ديدگاه بار- آن
هوش عاطفي از ديدگاه گلمن
مؤلفه هاي هوش عاطفي گلمن
مؤلفه خودآگاهي
مؤلفه مديريت خود
مؤلفه آگاهي اجتماعي
مؤلفه مهارت هاي اجتماعي
مؤلفه خودانگيزي
توجه معاصر به هوش عاطفي
تقسيم بندي بر اساس IQ و EQ از ديدگاه جك بلوك
نقش وراثت و محيط در هوش عاطفي
ويژگي هاي افراد با هوش عاطفي بالا و پائين
آموزش و يادگيري هوش عاطفي
هوش عاطفي در محل كار
خلاصه بحث هوش عاطفي
ارتباطات (مهارت هاي ارتباطي)
چهارچوب مفهومي ارتباطات
هدف ارتباط
اهميت ارتباطات
فرآيند ارتباطات
انواع ارتباطات
مهارت هاي ارتباطي مديران
تعريف مهارت هاي ارتباطي
مهارت هاي ارتباطي و مؤلفه هاي آن
مهارت كلامي
مهارت بازخورد
مهارت شنود مؤثر
خلاصه بحث ارتباطات
الگو (مدل)
نظريه هاي الگوسازي
انواع الگو (مدل)
بيان مسأله
اهميت و ضرورت تحقيق
اهداف تحقيق
هدف كلي تحقيق
اهداف
فرضيه هاي تحقيق
فرضيه هاي اصلي
فرضيه هاي فرعي
پيش فرضهاي تحقيق
محدوديت هاي تحقيق
تعريف واژه ها و اصطلاحات

فصل دوم: پيشينه تحقيق
مقدمه
تعارض
تحقيقات انجام شده در داخل كشور
تحقيقات انجام شده در خارج كشور
هوش عاطفي
تحقيقات انجام شده در داخل كشور
تحقيقات انجام شده در خارج كشور
ارتباطات
تحقيقات انجام شده در داخل كشور
تحقيقات انجام شده در خارج كشور
نتيجه گيري از مرور ادبيات تحقيق

فصل سوم: روش شناسي تحقيق
مقدمه
جامعه آماري
نمونه تحقيق
انتخاب حجم نمونه لازم
متغيرهاي تحقيق
ابزار و وسيله تحقيق
نحوه امتياز دهي
پايايي پرسشنامه هاي تحقيق
نحوه جمع آوري اطلاعات
روش هاي آماري
رعايت مسائل اخلاقي


بخشی از مقدمه تحقیق:
دانشگاه به عنوان يك عامل اجرائي در آموزش و تربيت فرد و هدايت وي به سمت شهروندي مؤوثر و مفيد به حال جامعه، داراي نقش مؤثر بوده و بدون ترديد، تأمين كننده نيروي انساني مورد نياز جامعه در آ‌ينده خواهد بود. به همين دليل امروزه در جوامع مختلف، دانشگاه ها از نظر كمي و كيفي رشد و گسترش يافته و تقاضا براي ورود به آن ها، روز به روز زيادتر مي شود و تعداد كثيري دانشجو براي تحصيل و برخورداري از مزاياي آن به دانشگاه ها روي مي آورند.
دانشگاه به عنوان يك نهاد تعليم و تربيت، از همه نهادهاي اجتماعي پيچيده تر است. دانشگاه همانند ساير سازمان هاي رسمي، بايستي با وظايف ساخت، اداره و جهت دادن به تركيب پيچيده اي از منابع انساني در گير گردد. بر خلاف اغلب سازمان هاي رسمي، توليد دانشگاه انسان است و اين امر موجب پيدايش مسائل ويژه در مديريت دانشگاه مي گردد.
از جمله مسائلي كه دانشگاه به عنوان يك سازمان با آن روبرو است، مسأله تعارض و عدم موافقت هاست. فعاليت هاي سازماني، مستلزم تعامل بين افراد و گروه هاي سازمان مي باشد. در سازمان، ها افراد مختلفي در رده هاي گوناگون مشغول انجام فعاليت ها و وظايف خود مي باشند. لازمه انجام اين فعاليت ها، ارتباط دو جانبه يا چند جانبه افراد با همديگر بوده كه مي توانند زمينه ساز ايجاد تعارض باشند…

دانلود فایل

دانلود فایل”تحقیق تعارض و ماهيت آن”