دانلود پاورپوینت با موضوع دوره آموزشي مدل سرآمدي EFQM،
در قالب ppt و در 144 اسلاید، قابل ویرایش.
بخشی از متن پاورپوینت:
ضرورت تغییر در سازمان
شتاب تغییرات در زمینه های مختلف امروزه خیره كننده است :
– تغییرات تكنولوژیكی
– تغییرات محیط رقابتی
– تغییرات قوانین و مقررات
– تغییرات اجتماعی
– تغییرات اقتصادی
پذیرش تغییر
در
بسیاری از سازمان ها نفی تغییر و مقاومت در برابر آن به معنی اضمحلال و
نابودی سازمان در آینده نزدیك خواهد بود . پذیرش تغییر در سازمان به عوامل
زیر بستگی دارد :
درك ضرورت تغییر درمیان افراد و رهبران سازمان
وجود سیستم مدیریت تغییر در سازمان و ساز و كارهای آن
درك مشترك از جنبه های مختلف تغییر و دورنمای مشترك در میان تمام افراد سازمان
عامل تغییر ( Change Agent )
مدل های تعالی(B.E)
مدیریت كیفیت فراگیر(TQM )
تضمین كیفیت(QA )
كنترل كیفیت (QC)
بازرسی
مدیریت كیفیت فراگیر (TQM)
مدیریت كیفیت جامع یك رویكرد مدیریتی، سیستماتیك و سازمان مشمول است.
بر برتری عملكرد و دستیابی به اهداف استراتژیك تاكید دارد.
تمركز بر مشتری است.
كیفیت محور است.
متكی بر مشاركت تمام كاركنان و كارتیمی است.
تعالی سازمانی
مزایای مدل تعالی سازمانی
ویژگی سازمانهای متعالی
1- همسویی ( Alignment )
2- رهبری ( Leadership )
3- یكپارچگی (Integration)
4- پیشرو بودن ( Outfront )
محتوای تعالی
كاربردهای مدل تعالی سازمانی
1951جایزه دمینگ
1987جایزه ملی كیفیت مالكوم بالدریج
1991جایزه كیفییت اروپا
تعريف جوايز كيفيت
جوايز
كيفيت ، جوايز و پاداشهايي هستند كه براساس برخي از جنبه‌هاي كيفي عملكرد
يك سازمان اهدا مي‌گردند.جنبه‌هايي كه در حالت عادي يك سازمان مسؤليت زيادي
در قبال آنها ندارد .
معيارهاي جوايزكيفيت همان عوامل اصلي مديريت
کيفيت جامع (TQM-Total Quality management ) هستند و موفقيت يا عدم موفقيت
سازمانها در اجراي نظام‌هاي مديريت كيفيت جامع به اين عوامل و كيفيت
پرداختن به آنها ارتباط پيدا مي‌كند .
گستردگي جوايزكيفيت
طبق
تحقيقات بعمل آمده بيش از 120 جايزه كيفيت، بهره‌وري و برتري جويي يا تعالي
سازماني در سطح جهان وجود دارد و 64 كشور دنيا داراي جوايز كيفيت،
بهره‌وري، برتري‌جويي يا تعالي سازماني هستند.اين جوايزتنها محدود به
كشورهاي پيشرفته نمي‌شود، بلكه كشورهاي در حال توسعه‌اي همچون موريتاني،
فيليپين، سريلانكا، ويتنام، آفريقاي‌جنوبي، امارات‌متحده، ايران، فيجي ،
برزيل،پرو و … نيز از سالها پيش صاحب مدلهاي جايزه كيفيت هستند.
مهمترين
و اصلي‌ترين بخش نظام‌هاي جوايز كيفيت، معيارهاي ارزيابي آنها مي‌باشند و
ارزيابي اين جوايز ، سازمانهاي داوطلب را براساس اين معيارها و معيارهاي
فرعي وابسته مورد سنجش قرار مي‌دهند و سطح تعالي آنها را مشخص مي‌كنند.
دانلود فایل”پاورپوینت دوره آموزشي مدل سرآمدي EFQM”
