هدف هاي سازماني
استراتژي هاي سازماني
اثربخشي سازماني
رويكردهاي سنتي براي سنجش اثر بخشي
رويكرد نوين براي سنجش اثربخشي
خلاصه و تفسير
هدف هاي كلي سازمان = مأموريت =Mission يعني دليل وجودي سازمان، بيان كننده ارزش ها، آرزوها و فلسفه وجودي سازمانهدف هاي سازماني دو نوعند: 1- هدف هاي رسمي يا فعاليتهاي شركت : گستره سازمان كه بصورت رسمي مشخص شده و نتايجي كه سازمان به دنبال آنهاست.2-هدف هاي عملياتي يا دستاوردهاي قابل سنجش و اندازه گيري : آنچه كه سازمان بايد از طريق اقدامات و عمليات واقعي به آن برسد.
هدف هاي رسمي. . . . . . .
1-مشروعيت بخشيدن به عمل:
تعيين و اعلام مأموريت و هدف آرماني و نهايي سازمان به گروههاي ذينفع در داخل و خارج سازمان
2-هدايت و انگيزش كاركنان:
تعيين مسير و نوع عملكرد سازمان براي هدايت و ايجاد انگيزه در كاركنان
3-راهنمايي براي تصميم گيري:
تعيين مسير تصميم گيري كاركنان و اعضاي سازمان بوسيله هدف هاي رسمي
4- استاندارد هاي عملكرد:
تعيين معيار و استاندارد سنجش و ارزيابي عملكرد بوسيله هدف هاي رسمي