سایر گرایش های مدیریت

تحقیق ارتباط با مشتري

دانلود تحقیق با موضوع ارتباط با مشتري،
در قالب word و در 13 صفحه، قابل ویرایش.
بخشی از متن تحقیق:
كسب و كارهاي كوچك معمولاً با مشكلات زيادي روبه رو مي‌شوند. براي مثال، شخصي كه كار دو، سه يا چهار نفر را به تنهايي انجام مي‌دهد، مسلم است كه در كارش با مشكلات زيادي روبه رو مي‌شود چرا كه همزمان بايد مشتريان را ملاقات كند، محصولاتش را بفروشد و در سمينارهاي مختلف شركت كند. جرالد كين درباره انجام دادن تجارت يك نفره به شوخي مي‌گويد: «آقا بالاسر خود بودن خوب است، چرا كه هم مي‌توانيد فقط نصف روز كار كنيد و يا در روز دوازده ساعت سر كار باشيد».
نكته‌اي كه بايد تمام كاسبان و تاجران به آن توجه كنند اين است كه بايد در زمان بسيار محدودي كارها و وظايف بسياري انجام دهند و البته بايد از حداقل كار بهترين نتيجه لازم را بگيرند يعني كارشان بايد بيشترين بهره داشته باشد. اما براي اينكه از كمترين زمان بهترين استفاده را برد چه بايد كرد؟
اگر شما دوست داريد كه برنامه‌ها و كارهايتان را به سريع‌ترين و بهترين نحو انجام دهيد بهتر است كه به نكاتي كه در اين مقاله به آن اشاره مي‌شود خوب توجه كنيد و آنها را در رأس كارهايتان قرار دهيد. البته براي اينكه خواندن اين مقاله خسته كننده نباشد اين نكات به صورت پرسش و پاسخ آمده است و فايده ديگر آن اين است كه به خاطر سپردن نكات آسان‌تر مي‌شود.
پرسش اول
چگونه مي‌توانم مشتريان بيشتري بگيرم؟
پاسخ: گاهي اوقات براي جلب مشتريان بيشتر لازم است كه كارهايي را كه تاكنون براي اين كار انجام داده‌ايم، متوقف كنيم. گاهي اوقات بايد از روشهاي مؤثري براي اين كار استفاده كرد. البته روشهاي استانداردي براي جلب مشتريان وجود دارد و نيز روشهاي غيراستاندارد ديگر. اما اين نكته را به خاطر داشته باشيد: يك روش را بارها و بارها امتحان كنيد. اگر انتظار داشته باشيد كه نتايج منفي به همراه داشته باشد پول و انرژي خود را از دست داده‌ايد. بنابراين آنچه كه بايد انجام دهيد فقط كار كردن نيست. ذهنتان را متوجه اهداف و كارهاي ديگر كنيد. همان طور كه پيشتر اشاره شد گاهي اوقات راه حل مشكل اين نيست كه چه كار ديگر بايد انجام داد بلكه اين است كه براي گرفتن مشتريان بيشتر انجام چه كارهايي را بايد متوقف كرد.
نكته مهمي كه بايد به ذهن بسپاريد اين است كه قوانين و مقررات نامرئي در جهان وجود دارند. حتي اگر شخصي با ذهنيت متافيزيكي نباشيد، مي‌توانيد ببينيد كه نيروهاي نامرئي بسياري در زندگي‌هاي ما وجود دارد. الكتريسيته، نور، گرما و غيره. يك بذر را در نظر بگيريد: به محض آنكه در دل خاك كاشته مي‌شود، نيروهاي نامرئي دست به كار مي‌شوند و آن را به يك گياه، درخت يا بوته تبديل مي‌كنند. تمام اين نيازها چيزهاي بسيار اساسي هستند كه به بذر كمك مي‌كند كه قسمت‌هاي ديگري به آن اضافه شود و باصطلاح رشد و نمو كند. اما بيشتر مردم فكر مي‌كنند كه چنين نيروهايي به چيزهاي مرئي و مشهودي كه مي‌توانيم در زندگي روزانه خود ببينيم، تعلق ندارد...
دانلود فایل

دانلود فایل”تحقیق ارتباط با مشتري”

سایر گرایش های مدیریت

تحقیق بررسی مدیریت بهره وری و مفاهیم آن

دانلود تحقیق با موضوع بررسی مدیریت بهره وری و مفاهیم آن،
در قالب word و در 18 صفحه، قابل ویرایش.
بخشی از متن تحقیق:
فرآيند چرخه مديريت بهبود بهره وري
چرخه مديريت بهبود بهره وري فرآيندي است كه طي آن بين مجموعه عوامل توليد بهترين تركيب حاصل و متناسب با شرايط درون و برون سازماني در بهره وري تغييراتي حاصل مي گردد. چرخه مديريــــت بهبود بهره وري را مي توان به مراحل زيرخلاصه كرد^:

1 – مرحله اندازه گيري بهره وري: براي شناخت وضعيت موجود بايستي ابتدا نوع شاخصهاي مناسب اندازه گيري در هر زمينه و در سطوح سازماني، بخشي و ملي مشخص و تعريف شوند و براي كميت هريك از شاخصــها و جنبه هاي كيفي آنها در حد لازم هدفهاي مربوط تعريف و مورد توافق قرار گيرند.
2 – مرحله ارزيابي و تحليل بهره وري: در اين مرحله با تحليل و ارزيابي شاخصهاي اندازه گيري بهره وري و تعيين نقاط قوت و ضعف آن، شرايط براي بهبود وضعيت موجود براساس چرخه بهره وري فراهم مي شود(1). در تحليل و ارزيابي فرهنگ بهره وري بسياري از ريشه هاي عقب ماندگي بهره وري سازمانها مشخص و مي توان از دل تحليلها به راهكارهاي عملي نيز دست يافت.
3 – برنامه ريزي بهبود بهره وري: الف – سازوكار طراحي مطلوب: در اين مرحله، براي بهبود بهره وري لازم است به صورت دائمي وضعيتهاي مطلوبي طراحي كرد. بهبود بـــــهره‌ وري بدون نگريستن به وضعيتهاي آرماني امكان پذير نيست. ضروري است كه پيوسته به شكل فرآيندي روي وضعيت مطلوب كار كرد.
ب – مرحله فرهنگ سازي: چرخه بهبود بهـــره‌وري در سازمان يك حركت جمعي و سازماني است كه همه افراد سازمان در رده هاي مختلف بايستي درگير آن شوند. بنابراين، فرهنگ سازي و تبديل آن به صورت يك فرهنگ سازماني كمك زيادي به استقرار و نهادي شدن آن مي كند. باآموزش و اطــــــلاع رساني مي توان امكان پذيرش بهبود مستمر توسط كاركنان سازمان را فراهم ساخت….

دانلود فایل

دانلود فایل”تحقیق بررسی مدیریت بهره وری و مفاهیم آن”

سایر گرایش های مدیریت

تحقیق مروري بر مسائل تئوريك در حوزه مديريت تشويق و قدرداني

دانلود تحقیق با موضوع مروري بر مسائل تئوريك در حوزه مديريت تشويق و قدرداني،
در قالب word و در 24 صفحه، قابل ویرایش.
بخشی از متن تحقیق:
امروز شيوه‌هاي قدرداني و الگوسازي در جوامع جديد دستخوش تغيير و تحولات عميقي شده‌اند. رهيافت‌هاي پيشين جاي خود را به راهكارها و قالب‌هاي نوين داده و كارائي روش‌ها و شيوه‌هاي مرسوم به نحوي محسوس كاهش يافته، هرچند نمي‌توان و نبايد نقش زيربنايي و بن‌مايه‌اي كليشه‌ها را ناديده انگاشت. در واقع الگوها و سامانه‌هاي جديد، با تاثيرپذيري از زيرساخت‌ها و داده‌هاي پيشين بسط يافته و قوام يافته‌اند، به طوري كه مي‌توان با اندك تأملي در آثار و تحولات جديد، شكل‌هاي نخستين و جلوه‌هاي پيشين را كشف نمود و سير و مسير تحول و تكوين استدراجي سازه‌هاي نوين را رهيابي نمود.
همين شيوه در نقد اسطوره‌اي ادبي نيز متداول است به طوري كه رد پاي اسطوره‌هاي گذشته به خوبي در آثار ادبي جديد مشهود و قابل بررسي است.

اكنون در عصر فن‌آوري اطلاعات، قرن بيست‌ويكم شاهد دنيايي است كه راهبري آن را فن‌آوري ارتباطات و اطلاعات بر عهده خواهد داشت و اين رويداد بزرگ به وقوع نخواهد پيوست مگر با تغيير و تحول نگرش‌ها و شيوه‌هاي مديريتي مرسوم و تحول ساختارها، سيستم‌ها، روش‌ها، ارتباطات، تشكيلات، مقررات، قوانين و مديريت كه از مصاديق بارز آن تحول در شيوه‌هاي قدرداني و تشويق و تنبيه است.
سازوكارهاي كارآمد ساختن اين شيوه‌ها البته چندان آسان نيست، اما امروز كارشناسان و مديران ادارات با تنظيم برنامه‌هاي مشاركتي و مشاوره‌اي برنامه‌ها و طرح‌هاي لازم را ارائه مي‌دهند و با مدد زير ساخت‌هاي اصيل سنت و فرهنگ كه اينجا حكم داده‌هاي سخت‌افزاري را دارند، دگرديسي نرم‌افزاري لازم را فراهم مي‌آورند و راهبردهاي اساسي جهت توسعه و گسترش و پيشرفت و شكوفايي برنامه‌ها و طرح‌هاي سازماني ايجاد مي‌نمايند.
برنامه‌ريزي و مديريت راهبردي تنها گزينه‌اي است كه در دوران مدرن مي‌تواند، انسان‌ها را در برخورد با مشكلات و مسائل مختلف دنيا و جامعه نوين ياري رساند...

دانلود فایل

دانلود فایل”تحقیق مروري بر مسائل تئوريك در حوزه مديريت تشويق و قدرداني”

سایر گرایش های مدیریت

تحقیق معمار عصر ديجيتال اندیشه های فیلیپ کاتلر

دانلود تحقیق با موضوع معمار عصر ديجيتال اندیشه های فیلیپ کاتلر،
در قالب word و در 25 صفحه، قابل ویرایش.

بخشی از متن تحقیق:
انديشه هاي فيليپ كاتلر
فيليپ كاتلر (PHILIP KOTLER) در سال 1931 در شيكاگو متولد شد. ليسانس را از دانشگاه دي پل، فوق ليسانس را در رشته اقتصاد از دانشگاه شيكاگو، دكتري را در همان رشته از MIT و فوق دكتري رياضي را از هاروارد و فوق دكتري علم و فناوري را از دانشگاه شيكاگو اخذ كرد. او از سال 1969 استاد رشته بازاريابي بين المللي دانشگاه نورث وسترن است. اين دانشگاه از اولين مراكزي بود كه در آن بازاريابي تدريس مي شد. نام كاتلر با واژه بازاريابي عجين شده است. او را بي هيچ ترديد پدر بازاريابي مي خوانند.
از دهه 1970 كه انديشه بازاريابي پس از دو دهه دوران شكوفايي اقتصادي در غرب و همزمان با ركود ناشي از شوك نفتي و مسائل اقتصادي مطرح و به رسميت شناخته شد، نام او بيش از ديگران در اين زمينه به گوش خورده است. كارنامه پررنگ و بار او در زمينه بازاريابي منحصر به فرد است.
تأليف 34 كتاب و بيش از 100 مقاله كه در مجلات معتبري نظير مجله هاروارد بيزينس ريويو منتشر شده گواه مطلب است. كتـــــاب اصول بازاريابي او كتاب مرجع بي بديل همه دانش پژوهان و پژوهشگران در اين زمينه است. كتابهاي او به بيش از 30 زبان دنيا ترجمه شده است. كاتلر به راستي بنيانگذار مديريت نوين بازاريابي است و بيش از هر نويسنده يا متفكر ديگر درگسترش اهميت بازاريابي و تغيير نگرش به آن از يك فعالت جنبي به فعاليت مهم و اصلي نقش ايفا كرده است. او مـــدرس، نويسنده و سخنران برجسته اي است كه مسافرتهاي بسيار به اروپا، آسيا و آمريكاي جنوبي براي سخنراني و مشاوره داشته و از دانشگاههاي معتبر دنيا دكتراي افتخاري دريافت داشته است. كاتلر سالهاي متمادي مشاور شركتهاي بزرگي همچون AT&T, IBM ،جنرال الكتريك، فورد، موتورولا، مرك، بــانك آمريكا و… بوده و دانسته هاي خود را در زمينه برنامه ريزي و سازماندهي بين المللي بازاريابي به اين شركتها منتقل كرده است. او عضو هيئت مشورتي بنياد دراكر، رئيس هيئت مديره دانشكده بازاريابي موسسه علوم مديريت و مديرعامل انجمن بازاريابي آمريكا (IMR) است.
انجمن مديريت آمريكا (AMA) او را تاثيرگذارترين بازارياب تمام دوران لقب داده است. كاتلر نه تنها در بازاريابي كلاسيك شهره است بلكه يك پيشرو در تئوري و عمل ارتباط كسب وكار الكترونيك و بازاريابي سازمان محسوب مي شود. هيچ پژوهشگري در عرصه بازاريابي نمي تواند خود را بي نياز از آثار عميق و دقيق او بداند. تحقيقات و نوشته هاي او بر مقوله هايي همچون گسترش و كاربرد اصول بازاريابي، تجزيه وتحليل بازار، توسعه محصول جديد، راهبرد رقابتي، برنامه ريزي راهبردي و سيستم هاي اطلاعاتي متمركز است. نگرش فيلسوفانه او به مفاهيم بازاريابي، جايگاه اين حوزه خطير مديريتي را دگرگون ساخته است. او مقوله بازاريابي اجتماعي را طرح كرد و با تاكيد بر اينكه بازاريابي برمبناي ارتباطي است ناشي از نيازها، خواسته ها، پيشنهادها، قيمت و… كه تمامي آنها زيربناي ارزشي دارند، اهميت بازاريابي را از حوزه قيمت و فروش و فعاليتهاي توزيع به نياز مشتري و ارزش آفريني سوق داد. او سازمانها را واداشت كه با مدل مشتري مداري فكر كنند و نيازهاي مشتري را محور قرار دهند، وفاداري مشتري را به دست آورند و با نوآوري؛ خواسته هاي درحال تغيير مشتري همگام شوند.

دانلود فایل

دانلود فایل”تحقیق معمار عصر ديجيتال اندیشه های فیلیپ کاتلر”

سایر گرایش های مدیریت

تحقیق تاثیر خلاقیت در مدیریت

دانلود تحقیق با موضوع تاثیر خلاقیت در مدیریت،
در قالب word و در 22 صفحه، قابل ویرایش، شامل:

بخشی از متن تحقیق:
خلاقیت دارای سه مؤلفه است: تخصص ، تفكر خلاق و انگیزش كه می تواند درونی و بیرونی باشد ، مدیران روی هر سه این خصوصیات می توانند اثر گذارند ولی بر روی انگیزش كاركنان بیشتر از دو مؤلفه دیگر تأثیر گذار هستند .   
 با شتاب روز افزون تحولات و دگرگونیها در دنیای كنونی كه عصر اطلاعات و ارتباطات است و به دلیل بی‌ثباتی و تغییر پذیری و نیز غیر قابل پیش‌بینی بودن این تغییرات ، آنچه كه كشورهای جهان به ویژه كشورهای در حال توسعه را در جهت افزایش بهره وری و پیشرفت و ترقی آنها مدد می رساند ، همانا استفاده از فرصتها در رقابت با سایر كشورهاست و این امر میسر نمی گردد مگر با درایت و خلاقیت مدیران و نیز تاثیر مدیران در پرورش خلاقیت كاركنان كه با كمك یكدیگر در جهت رشد و بالندگی سازمان خود و در نتیجه ، جامعه بكوشند . از خلاقیت تعاریف متعددی شده است اما خلاقیت از دیدگاه سازمانی عبارت است از ارایه فكر و طرح نوین برای بهبود و ارتقای كمیت یا كیفیت سازمان و نوآوری. افزایش خلاقیت در سازمانها می‌تواند به ارتقای كمیت و كیفیت خدمات ، كاهش هزینه ها، جلوگیری از اتلاف منابع ، كاهش بورو كراسی، افزایش رقابت ، افزایش كارایی و بهره وری ، ایجاد انگیزش و رضایت شغلی در كاركنان منجر گردد .نقش مدیر در پرورش خلاقیت ، تحریك و تشویق كاركنان، تفویض اختیار به كاركنان ، پیدا كردن ذهنهای خلاق و استفاده از خلاقیت دیگران است . نظام مدیریت مشاركتی با تكیه بر خود كنترلی كاركنان ، مشورت ، تشویق به ابتكار و احترام به افراد ، نقش مهمی در پرورش خلاقیت كاركنان ایفا می كند . تكنیك های خلاقیت گروهی شامل تحرك مغزی ، گردش تخیلی، تفكر موازی ، ارتباط اجباری ، شش كلاه تفكر ، از تكنیكهای مؤثر در تقویت تفكر خلاق هستند. خلاقیت دارای سه مؤلفه است: تخصص ، تفكر خلاق و انگیزش كه می تواند درونی و بیرونی باشد ، مدیران روی هر سه این خصوصیات می توانند اثر گذارند ولی بر روی انگیزش كاركنان بیشتر از دو مؤلفه دیگر تأثیر گذار هستند . با پیشرفت روز افزون دانش و فناوری وجریان گسترده اطلاعات ، امروزه‌جامعه‌ما نیازمند آموزش‌مهارتهایی‌است‌كه با كمك آن بتواند همگام با توسعه علم و فناوری به پیش برود. . هدف‌باید پرورش‌انسانهایی‌باشد كه‌بتوانند با مغزی‌خلاق‌با مشكلات‌روبرو شده‌و به‌حل‌آنها بپردازند. به‌گونه ای‌كه‌انسانها بتوانند به خوبی‌با یكدیگر ارتباط‌برقرار كرده‌و با بهره‌گیری‌از دانش جمعی‌و تولید افكار نو مشكلات‌را از میان‌بردارند. امروزه‌مردم‌ما نیازمند آموزش‌‌خلاقیت هستندكه با خلق‌افكار نو به‌سوی‌یك‌جامعه‌سعادتمند قدم‌بردارند….
دانلود فایل

دانلود فایل”تحقیق تاثیر خلاقیت در مدیریت”

سایر گرایش های مدیریت

تحقیق خلاقیت در مدیریت

دانلود تحقیق با موضوع خلاقیت در مدیریت،
در قالب word و در 23 صفحه، قابل ویرایش، شامل:

بخشی از متن تحقیق:
با شتاب روز افزون تحولات و دگرگونیها در دنیای کنونی که عصر اطلاعات و ارتباطات است و به دلیل بی‌ثباتی و تغییر پذیری و نیز غیر قابل پیش‌بینی بودن این تغییرات ، آنچه که کشورهای جهان به ویژه کشورهای در حال توسعه را در جهت افزایش بهره وری و پیشرفت و ترقی آنها مدد می رساند ، همانا استفاده از فرصتها در رقابت با سایر کشورهاست.   
 با شتاب روز افزون تحولات و دگرگونیها در دنیای کنونی که عصر اطلاعات و ارتباطات است و به دلیل بی‌ثباتی و تغییر پذیری و نیز غیر قابل پیش‌بینی بودن این تغییرات ، آنچه که کشورهای جهان به ویژه کشورهای در حال توسعه را در جهت افزایش بهره وری و پیشرفت و ترقی آنها مدد می رساند ، همانا استفاده از فرصتها در رقابت با سایر کشورهاست و این امر میسر نمی گردد مگر با درایت و خلاقیت مدیران و نیز تاثیر مدیران در پرورش خلاقیت کارکنان که با کمک یکدیگر در جهت رشد و بالندگی سازمان خود و در نتیجه ، جامعه بکوشند.
از خلاقیت تعاریف متعددی شده است اما خلاقیت از دیدگاه سازمانی عبارت است از ارایه فکر و طرح نوین برای بهبود و ارتقای کمیت یا کیفیت سازمان و نوآوری. افزایش خلاقیت در سازمانها می‌تواند به ارتقای کمیت و کیفیت خدمات ، کاهش هزینه ها، جلوگیری از اتلاف منابع ، کاهش بورو کراسی، افزایش رقابت ، افزایش کارایی و بهره وری ، ایجاد انگیزش و رضایت شغلی در کارکنان منجر گردد .نقش مدیر در پرورش خلاقیت ، تحریک و تشویق کارکنان، تفویض اختیار به کارکنان ، پیدا کردن ذهنهای خلاق و استفاده از خلاقیت دیگران است ….
دانلود فایل

دانلود فایل”تحقیق خلاقیت در مدیریت”

مهندسی کامپیوتر

تحقیق مرکز داده (Data Center)

دانلود تحقیق در مورد مركز داده (Data Center)،
در قالب word و در 217 صفحه، قابل ویرایش، شامل:

فصل اول- كاستن فاصله بين دولت و شهروند   
1-1 مقدمه   
1-2 كاستن فاصله بين دولت و شهروند   
1-3 معماري كلان دولت الكترونيك   
1-4 نقش شبكه در ارتقاء سطح كارآيي دولت و شهروندان   
1-5 شبكه ملي پرسرعت   
1-6 تاثير شبكه بر فعاليت‌هاي تجاري   
1-7 تاثير شبكه بر آموزش وسطح سلامت جامعه   
1-8 دولت‌ها و شبكه پرسرعت   
1-9 نمونه‌هاي واقعي از سياست گذاري دولت‌ها   
1-10 جهت گيري دولت‌ها به ايجاد دولت الكترونيك   
1-11 تعاريف و فرضيات دولت الكترونيك   
1-12 ارائه سرويس‌هاي شهروندگرا   
1-13 عوامل موفقيت دولت‌ها در پياده‌سازي دولت الكترونيكي   
1-14 اولويت‌ها در تحقق فاز دوم دولت الكترونيكي   
1-14-1 طرح سازماني   
1-14-2 آموزش و مهارت   
1-14-3 محرمانه بودن اطلاعات و امنيت   
1-14-4 پورتال دولت   
1-15 سازمان‌هاي مجازي متصل به هم   
1-16 مزاياي خاصيت تلفيق فرآيندهاي چند سازمان در يك سازمان مجازي
1-17 تاثير شبكه بر معماري‌هاي قديمي   
1-18 چند ويژگي مهم در مدل جديد مديريت مراكز كامپيوتينگ
1-19 محورهاي مديريت IT در سطح كلان در مدل قديمي
1-20 مديريت IT و ارتباط آن با مديريت كار   
1-21 جايگاه استاندارد در مديريت جديد زيرساخت‌هاي IT   
1-22 روش بررسي وضعيت موجود   
1-23 ارتباط Sarbanes-Oxley با معماري كلان   
1-24 مدل CMM   
1-25 مدل ISO 15504   
1-26 مدل CoBIT   
1-27 مدل‌هاي تعريف و تحليل هدف   


فصل دوم- مركز داده   
2-1 مقدمه   
2-2 مركز داده چيست؟    
2-3 تعاريف مختلف مركز داده   
2-4 مقدمه‌اي بر ايجاد مراکز داده   
2-5 نياز به مرکز داده و خواص قابل توجه آن از نظر فني   
2-6 انقلاب بعدي در it چيست ؟    
2-7 ساختار مراکز داده   
2-8 درك پيچيدگي   
2-9Utility Computing پاسخ سئوال است   
2-10 مجازي سازي گام اول است   
2-11 ملاحضات فني در طراحي مراكز داده   
2-12 مدل فني استاندارد مركز داده   
2-13 تصوير كلان از مركز داده   
2-14 طرح تجاري مرکز داده   
2-15 آشنايي با مفاهيم جديد در حوزه مراكز داده   
2-15-1 Utility Computing يا On-Demand   
2-16 Organic IT و سيستم‌هاي خودگردان   
2-17 مجازي سازي
2-17-1 مجازي سازي بر روي سرويس دهنده‌ها   
2-17-2 مجازي سازي از طريق كلاسترينگ برروي سرويس دهنده‌ها   
2-17-3 مجازي سازي در منابع ذخيره‌سازي   
2-18 مدل جديد کار برايSSP‌ها   
2-19 مجازي سازي در سطح شبكه   
2-20 مجازي سازي در سطح برنامه‌هاي كاربردي   
2-21 مديريت مركز داده
2-22 خدمات وب :   
2-23 تفاوت RDMA با TOE   
2-24 تاريخچه‌ي خدمات مبتني بر وب :   
2-25 شرکت‌هاي برتر و فناوري مناسب   
2-26 شرايط محيطي   

فصل سوم- آشنايي عميق‌تر با طراحي و معماري مراكز داده   
3-1 مركز داده به عنوان انباره‌ي داده   
3-2 مركز داده به عنوان LOB   
3-3 مركز داده به عنوان مركز گواهي هويت   
3-4 مراكز اطلاعات در آمريكا   
3-5 برون سپاري و مراكز داده   
3-6 مشخصات يك Data Center   
3-6-1 در اختيار داشتن اتصالات مختلف به اينترنت از طريق ISP و ICPهاي مختلف:   
3-6-2 وجود سرورهاي متعدد
3-6-3 مشخصات فيزيكي
3-7 نحوه در اختيار گرفتن يك سرور وب
3-8 معيارهاي طراحي مراكز داده   
3-9 ساختار و اجزاء   
3-9-1 تعيين ساختار   
3-9-2 لايه Aggregation   
3-9-3 لايه Front- End   
3-9-4 لايه برنامه‌هاي كاربردي Application   
3-9-5 لايهBack-End   
3-9-6 لايه ذخيره‌سازي Storage   
3-9-7 لايه انتقال   
3-10 سرورها درData Center   
3-10-1 Intranet server farm   
3-10-2 Internet server farm   
3-10-3 Extranet server farm   
3-11 Data Center‌هاي توزيع شده   
3-11-1 سرويس‌هاي زيرساخت   
3-11-2 سرويس‌هاي هوشمند شبكه‌اي   
3-11-3 سرويس‌هاي Server Farm   
3-12 سوئيچينگ محتوا (Content Switching)    
3-12-1 سرويس Caching   
3-12-2 SSL Termination   
3-12-3 Content Transformation   
3-12-4 سرويس‌هاي ذخيره سازها   
3-12-5 سرويس‌هاي امنيتي   
3-12-6 ليست‌هاي كنترلي دسترسي (Access Control Lists (ACL) )    
3-12-7 Firewall‌ها   
3-12-8 سرويس‌هاي مديريتي   

فصل چهارم- راه‌اندازي مركز داده در ايران   
4-1 راه‌اندازي مركز داده در ايران   
4-2 ضرورت راه‌اندازي Data Center در ايران   
4-3 مزاياي راه‌اندازي Data Center در ايران   
4-4 مزاياي در اختيار داشتن Data Center در آينده   
4-5 بررسي موانع مرکز داده‌ها در ايران   
4-5-1 موانع سخت افزاري
4-5-2 موانع نرم افزاري   
4-6 ضوابط صدور مجوز ايجاد مجتمع خدمات اينترنت به بخش خصوصي   
4-6-1 تعاريف   
4-6-2 مقررات مربوط به واگذاري مجوز مجتمع اينترنتي   
4-6-3 مدارك لازم جهت ايجاد مجتمع خدمات اينترنت به بخش خصوصي IDC   

فصل پنجم- مركز داده در Cloud, grid computing   
5-1 مقدمه بر پردازش‌هاي ابري   
5-2 آشنايي با پردازش ابري   
5-3 Cloud computing    192
5-4 نحوه کار کرد پردازش ابري   
5-5 معماري پردازش ابري :   
5-6 مزاياي Cloud Computing
5-6-1 هزينه‌هاي کامپيوتري کمتر   
5-6-2 کارآيي توسعه يافته   
5-6-3 هزينه‌هاي نرم افزاري کمتر   
5-6-4 ارتقاي نرم افزار سريع و دائم
5-6-5 سازگاري بيشتر فرمت اسناد   
5-6-6 ظرفيت نامحدود ذخيره‌سازي   
5-6-7 قابليت اطمينان بيشتر به داده   
5-6-8 دسترسي جهاني به اسناد   
5-6-9 در اختيار داشتن آخرين و جديدترين نسخه   
5-6-10 همکاري گروهي ساده‌تر   
5-6-11 مستقل سخت افزار   
5-7 نقاط ضعف Cloud Computing
5-7-1 نياز به اتصال دائمي به اينترنت دارد   
5-7-2 با اتصال‌هاي اينترنتي کم سرعت کار نمي‌کند   
5-7-3 مي تواند کند باشد   
5-7-4 ويژگي‌ها ممکن است محدود باشند   
5-7-5 داده‌هاي ذخيره شده ممکن است از امنيت کافي برخوردار نباشند
5-7-6 کاربراني که در مورد هزينه‌ها نگران هستند   
5-7-7 کاربراني با نيازهاي روزافزون   
5-7-8 چه کساني نبايد از Cloud Computing استفاده کنند؟    
5-8 مزايا و چالشهاي پردازش ابري در شرکتها و شبکه‌هاي رايانه اي
5-9 پردازش ابري در شرکتهاي بزرگ   
5-10 توليد نرم افزار امنيتي پيشرفته بر مبناي فناوري پردازش ابري   
5-11 موارد زير ايده‌هايي براي کار روي ابر هستند.   
5-11-1 روي ابرها ثبت کنيد!   
5-11-2 روي ابرها فکر کنيد!   
5-11-3 روي ابر ذخيره کنيد!   
5-11-4 روي ابرها داکيومنت بسازيد!   
5-11-5 روي ابرها برنامه ريزي کنيد!   
5-11-6 روي ابرها حساب و کتاب کنيد!   
5-11-7 روي ابرها کار کنيد!   
5-12 رايانش ابري، پديده‌اي نوين   
5-13 لايه‌هاي مختلف رايانش ابري    
خلاصه و نتيجه گيري   
پیشنهادات   
برخی الزامات و محدودیت‌ها   
منابع   
فهرست شكل‌ها
شكل 1-1 ويژگي‌هاي سرويس‌هاي دولت الكترونيك برروي مسير اطلاعاتي ملي   
شكل 1-2 تقسيم بندي سيستم آموزشي كشور به منطقه استان وكشور   
شكل 1-3 جدول مدل خطي آموزشي به مدل همپوشاني در مدل جديد   
شكل 1-4 فازهاي اجرايي به ترتيب در راستاي   
شكل 1-5 سه مؤلفه فاز دوم پياده‌سازي دولت الكترونيكي   
شكل 1-6  مقايسه سازمان‌هاي معمولي با سازمان‌هاي مجازي   
شكل 1-7  مدل كلان ارائه خدمات الكترونيكي دولت به شهروندان   
شكل 1-8  اثر شبكه بر ابعاد مختلف IT   
شكل 1-9 ديدگاه جديد مديريتIT   
شكل 1-10 لايه‌هاي مختلف مديريت كلان مراكز داده   
شكل 1-11 نقشه راه مديريت جديد IT   
شكل 1-12 در مرحله اول سازمان و زيرساخت IT   
شكل 1-13 در مرحله رسيدن به كارآمدي، سازمان‌ها به ارائه سرويس‌هاي IT با كيفيت بالا مي‌انديشند.   
شكل 1-14 فرآيندهاي لازم در مديريت سرويس‌هاي IT   
شكل 1-15 ارتباط تعداد پارامترهاي قابل پيكربندي و تعداد مؤلفه‌ها در سايتي با 100 سرويس دهنده برنامه كاربردي   
شكل 1-16 مديريت بر منابع IT به صورت انباره‌اي نه به صورت اختصاصي   
شكل 1-17 معادلات حركتي در مدل جديد مديريت IT   
شكل 1-18 مدل پرسنلي در مديريت مركز خدمات داده   
شكل 1-19 نمونه‌اي از مدل فرآيندهاي مديريتي در مراكز داده   
شكل 1-20 مدل CMM يك مدل مرحله به مرحله‌اي است.
شكل 1-21 مدل ISO 15504 مبتني بر روش همپوشاني است نه مرحله اي.   
شكل 1-22 مدل CoBIT   
شكل 1-23 حرکتي   
شكل 2-1 نقش در اختيار داشتن معماري كلان در همسو سازي اهداف استراتژيكي سازمان‌هاي وابسته IT   
شكل 2-2 مراحل نيل به اهداف سازمان طريف تعريف معماري كلان   
شكل 2-2 در تقسيم بندي جديد، دنياي IT به دو دسته زيرساخت سرويس و زيرساخت دسترسي تقسيم شده است   
شكل 2-3 خواص مدل مديريتي جديد مبتني بر Organic IT.   
شكل 2-4 مدل چندلايه‌اي مديريت بر اساس Organic IT   
شكل 2-5 نمودار رشد ميزان هوشمندي ابزارهاي مديريتي IT   
شكل 2-6 گروه بندي حلقه‌هاي كنترلي در سيستم‌هاي خودگردان   
شكل 2-7 روال مديريت واقعه، مديريت مشكلات و مديريت تغيير در زيرساخت   
شكل 2-8 لايه‌هاي مختلف سيستم خودگردان   
شكل 2-9 مجازي سازي در سطح شبكه و منابع ذخيره‌سازي موضوع جديدي نيست.    120
شكل 2-10 مجازي سازي از نوع تبديل منابع يكپارچه فيزيكي به چندين منبع منطقي مستقل   
شكل 2-11 مجازي سازي از نوع تبديل چندين منبع فيزيكي مستقل به يك منبع منطقي مستقل   
شكل 2-12 مجازي سازي از نوع تبديل چندين منبع فيزيكي به چندين منبع منطقي   
شكل 2-13 استفاده از رك‌هاي حاوي سرويس دهنده‌هاي تيغه‌اي به جاي اتاق‌هاي مملو از انواع سرويس دهنده‌ها   
شكل 2-14 هر تيغه مي‌تواند يك سرويس دهنده باشد.   
شكل 2-15 انواع روش‌هاي پارتيشنينگ بر روي سرويس دهنده‌هاي مجازي شده   
شكل 2-16 سمت چپ بالا : يك ماشي سخت افزاري معمولي. سمت چپ پايين : دو ماشين مجازي بر روي لايه مجازي. سمت راست : زيرساخت مجازي براي انتقال ماشين‌هاي مجازي بر روي آن   
شكل 2-17 يكپارچگي باعث استفاده بهيته‌تر از منابع مي‌گردد.   
شكل 2-18 رايانه‌اي به بزرگي دنيا   
شكل 2-19 در بهترين شرايط تنها 65 درصد از زمان پردازنده‌ها استفاده شده است.   
شكل 2-20 مدل كلان كاربري Grid Computing   
شكل 2-21 کاربران در مدل CoD در حال سرمايه گذاري هستند ولي در مدل Metered Plan فقط بابت مصرفشان پرداخت مي‌کنند.   
شكل 2-22 مجازي سازي در سطح برنامه‌هاي کاربردي با استفاده از خدمات وب   
شكل 2-23 تغيير نحوه نگرش مديريت به مؤلفه‌هاي IT در چند سال اخير   
شكل 2-24 ارتباط مجازي سازي با خودکار نمودن   
شكل 2-25 دامنه DCML در تعريف فني مؤلفه‌هاي به کار رفته در مرکز داده (کادر سمت چپ)
شكل 2-26 آناتومي يک سرويس دهنده‌ي تيغه‌اي با کارت‌هاي TOE-enable بر روي آن   
شكل 2-27 RDMA بر روي TCP مي‌تواند داده‌هاي مورد نظر براي انتقال را از روي حافظه فرستنده بر روي حافظه گيرنده با حداقل دخالت CPU و کپي‌هاي مکرر انتقال دهد.   
شكل 2-28 نگاهي اجمالي به وضعيت و نوع ارتباط مؤلفه‌ها   
شكل 2-29 مکانيزم اجرايي خدمات وب بر روي اينترنت   
شكل 2-30 معماري و پروتکل‌هاي مرتبط با خدمات وب   
شكل 2-31 از سه معيار ارزان‌تر، سريع‌تر و بهتر کداميک برايتان اولويت بالاتري دارند؟   
شكل 2-32 زير بخش‌هاي مرکز داده و شرکت‌هاي ارائه دهنده   
شكل 2-33 رقابت سه شرکت پيمانکار در راه‌اندازي مراکز داده جدي   
شكل 3-1 توسعه استراتژي شبكه در پشتيباني از اهداف مركز داده   
شكل 3-2 معماري كلي يك مراكز داده با توجه به لايه‌هاي آن در شكل4-3 آورده شده است. لايه‌هاي مشخص شده در اين شكل هر يك داراي محدوده و عملكردي مشخص مي‌باشند كه در ادامه هر يك از اين لايه‌ها را به اختصار شرح داده خواهند شد.   
شكل 3-3 لايه Front-end   
شكل 3-4 لايه ذخيره سازي Storage   
شكل 3-5 سرويس‌هاي Data Center   
شكل 4-1 وضعيت سرورهاي ايراني در صورت راه‌اندازي مركز داده‌اي در ايران   
شكل 5-1 چطور پردازش ابري كار مي‌كند   
شكل 5-2 طراحي پردازش ابري   

فهرست جداول
جدول 1-1 تفاوت سايت‌هاي وب با پورتال   
جدول 2-1 نمايي از وضعيت رقابت شركت‌هاي مختلف در خصوص Organic IT   
جدول 2-2 استانداردهاي مرتبط با سيستم‌هاي خودگردان
2-17 مجازي سازي
جدول 2-3 مجازي سازي در سه سطح براي استفاده در برنامه‌هاي مختلف و با قابليت تنظيم اختصاص منابع   
جدول 2-4 زمان عملياتي بودن شبكه   
جدول2-5 كلاس بازيابي

چکیده تحقیق:
مركز داده (Data Center):
در جهان پرشتاب و پيچيده امروز، در هر تحول وحركت جديدي نيازها و مسايل جديد و بعضاً پيچيده‌اي به چشم مي‌خورد كه پاسخگويي و پيدا كردن راه حل آنها بدون بهره‌گيري از رويكردهاي جديد و تكنولوژي و ابزارهاي نو امكان پذير نيست. يكي از فناوري‌هاي جديد كه هر روز بر اهميت جايگاه آن در جوامع بويژه سازمان‌ها و بنگاهها افزوده شده و جنبه استراتژيك و راهبردي پيدا كرده، فناوري اطلاعات و ارتباطات است كه به اختصار «فاوا» ناميده مي‌شود. در سالهاي اخير، فاوا نه تنها عامل عمده توانمندسازي سازمان‌هاست، بلكه ميزان توسعه يافتگي سازمان‌ها در استفاده از فناوري اطلاعات و ارتباطات را مي‌توان به عنوان يكي از شاخص‌هاي اصلي توسعه يافتگي سازمان‌ها قلمداد كرد.

در عرصه بقاي سازمان‌ها آنچه كه از اهميت خاصي برخوردار است، بحث «رقابت» است؛ زيرا تنها شرايط رقابتي در بازار و احترام به مشتري و سنجيدن نيازهاي مشتري است كه موجب شده است كاربرد فناوري اطلاعات و ارتباطات در سازمان‌ها و بنگاه‌هاي كشورهاي پيشرفته افزايش يافته و به عنوان عامل قدرت و سازندگي در استراتژي مديران گنجانده شود. با توجه به مطالب عنوان شده در اين تحقيق مشخص است که مديران سازمان‌ها، براي بکارگيري مفاهيم جديد مراکز خدمات داده، ابتدا مي‌بايست بلوغ کافي در نياز به اين مفاهيم را کسب نمايند و پس از آن به بکارگيري آن بپردازند. علاوه بر آن کسب مهارتهاي نگهداري رويه مند چنين مراکزي از اهميت بالائي برخوردار است که کارشناسان مي‌بايست خود را براي آن آماده نمايند.

دانلود فایل

دانلود فایل”تحقیق مرکز داده (Data Center)”