سایر

پاورپوینت رفتار شهروندی سازمانی

دانلود پاورپوینت با موضوع رفتار شهروندی سازمانی،
در قالب ppt و در 35 اسلاید، قابل ویرایش.
بخشی از متن پاورپوینت:
رفتار شهروندی سازمانیOCB
در
دنیای پر رقابت کنونی ،سازمان ها پیوسته در جستجوی شیوه های جدیدی برای
حداکثر کردن عملکرد و تلاش کارکنانشان هستند . با وجود افزایش استفاده از
تکنولوژی اطلاعات، بازهم در عملکرد کارایی سازمان شکاف وجود دارد. اکنون
قویاً این اعتقاد وجود دارد که عملکرد کارایی سازمان تا حدود زیادی به تلاش
کارکنان که فراتر از الزامات تعریف شده، نقش می باشد بستگی دارد.در سالهای
اخیر توسعه تکنولوژیهای جدید و رشد فزاینده جهانی اقتصاد منجر به رقابت
فزاینده و تغییرات سریع در ماهیت کار سازمانها و کارکنانشان شده است.

در
نتیجه این تغییرات و برای آماده شدن برای تغییرات آینـده فشار قابل ملاحظه
فزاینده ای بر کارکنان برای پذیرفتن مسئولیت برنامه ریزی ارتقای شغلی ،
آموزش و حقوق و مزایا وارد می آید.همچنین سازمانها به منظور رقابت در صحنه
جهانی ، ارضای نیازها و انتظارات مشتریان و سازگاری با ماهیت در حال تغییر
شغل، تمایل دارند و در تلاشند تا کارکنانی انتخاب کنند که فراتر از وظیفه و
نقش تعیین شده در شرح شغل شان عمل کنند

دانلود فایل

دانلود فایل”پاورپوینت رفتار شهروندی سازمانی”

سایر

پاورپوینت رفتار شهروندی سازمانی

دانلود پاورپوینت با موضوع رفتار شهروندی سازمانی،
درقالب ppt و در 35 اسلاید، قابل ویرایش.
بخشی از متن پاورپوینت:
در دنیای پر رقابت کنونی ،سازمان ها پیوسته در جستجوی شیوه های جدیدی برای
حداکثر کردن عملکرد و تلاش کارکنانشان هستند . با وجود افزایش استفاده از
تکنولوژی اطلاعات، بازهم در عملکرد کارایی سازمان شکاف وجود دارد. اکنون
قویاً این اعتقاد وجود دارد که عملکرد کارایی سازمان تا حدود زیادی به تلاش
کارکنان که فراتر از الزامات تعریف شده، نقش می باشد بستگی دارد.در سالهای
اخیر توسعه تکنولوژیهای جدید و رشد فزاینده جهانی اقتصاد منجر به رقابت
فزاینده و تغییرات سریع در ماهیت کار سازمانها و کارکنانشان شده است.
در
نتیجه این تغییرات و برای آماده شدن برای تغییرات آینـده فشار قابل ملاحظه
فزاینده ای بر کارکنان برای پذیرفتن مسئولیت برنامه ریزی ارتقای شغلی ،
آموزش و حقوق و مزایا وارد می آید.همچنین سازمانها به منظور رقابت در صحنه
جهانی ، ارضای نیازها و انتظارات مشتریان و سازگاری با ماهیت در حال تغییر
شغل، تمایل دارند و در تلاشند تا کارکنانی انتخاب کنند که فراتر از وظیفه و
نقش تعیین شده در شرح شغل شان عمل کنند
باتمان و ارگان (1983) برای
اولین بار از اصطلاح رفتار شهروندی سازمانی ( یا OCB) استفاده کردند و آن
را به عنوان رفتارهایی سودمند که در شرح شغل قید نشده است اما کارکنان برای
کمک به دیگران در انجام وظایفشان به نحوی مشهود از خود بروز می دهند.
عملکرد
سازمانی برجسته از طریق تلاش های کارکنان معمولی حاصل نمیشود . یکی از
دلایلی که باعث موفقیت سازمانهای بزرگ می شود این است که آنها دارای
کارکنانی هستند که فراتر  از وظایف رسمی خود تلاش می نمایند.
تحقیقات قابل توجهی در خصوص رفتار مطلوب ودر عین حال غیر رسمی در سازمان صورت گرفته است.
به
چنین رفتاری،رفتار شهروندی سازمانی( OCB) یا (سندرم سرباز خوب )گفته می
شود(Organ ,1983) . بر مبنای بیشتر تعاریف رفتار سرباز خوب ، رفتارهایی چون
مددکاری اجتماعی ، وقت شناسی ،کمک به دیگران، نوآوری ، کارهای دواطلبانه و
همچنین عدم بروز رفتارهای نامطلوبی چون گلایه و شکوه، مشاجره و عیب جویی
از دیگران را در بر می گیرد
اعتقاد براین است که این رفتارهای فراتر از
نقش در   ارزشیابی عملکرد انعکاس می یابد، مشارکت کارکنان       در برنامه
ها را تحت تاثیر قرار خواهد داد، و می تواند که عاملی موثر بر درگیری شغلی
، تعهد سازمانی و عزت نفس باشد
مبنای فردی رفتارهای فراتر از نقش را
می توان در تجزیه و تحلیل سازمانی چستر برنارد جست که برتمایل فرد به مایه
گذاشتن از خود برای سازمان تاکیدمیکند. 
مفهوم رفتار شهروندی سازمانی
باتمان
و ارگان (1983) برای اولین بار اصطلاح رفتار شهروندی سازمانی (OCB) را وضع
کردند و آن را اینگونه تعریف نمودند :رفتارفردی که داوطلبانه است ، بطور
صریح یا ضمنی  توسط سیستم رسمی پاداش برانگیخته نشده است ، و کارایی سازمان
را افزایش خواهد داد. همچنین تمایل کارکنان به انجام رفتارهایی که فراتر
از الزامات رسمی نقش و جایگاهشان می باشد نیز به عنوان یکی از عناصر اصلی
تشکیل دهنده رفتار شهروندی سازمانی شناخته شده است . بنابراین می توان
(OCB) را « روغن کاری حرکت ماشین اجتماعی سازمان» نامید.
دانلود فایل

دانلود فایل”پاورپوینت رفتار شهروندی سازمانی”

سایر

پاورپوینت رفتار شهروندی سازمانی

دانلود پاورپوینت با موضوع رفتار شهروندی سازمانی،
در قالب ppt و در 35 اسلاید، قابل ویرایش.
بخشی از متن پاورپوینت:
رفتار شهروندی سازمانیOCB
در دنیای پر رقابت کنونی ،سازمان ها پیوسته در جستجوی شیوه های جدیدی برای حداکثر کردن عملکرد و تلاش کارکنانشان هستند . با وجود افزایش استفاده از تکنولوژی اطلاعات، بازهم در عملکرد کارایی سازمان شکاف وجود دارد. اکنون قویاً این اعتقاد وجود دارد که عملکرد کارایی سازمان تا حدود زیادی به تلاش کارکنان که فراتر از الزامات تعریف شده، نقش می باشد بستگی دارد.در سالهای اخیر توسعه تکنولوژیهای جدید و رشد فزاینده جهانی اقتصاد منجر به رقابت فزاینده و تغییرات سریع در ماهیت کار سازمانها و کارکنانشان شده است.
در نتیجه این تغییرات و برای آماده شدن برای تغییرات آینـده فشار قابل ملاحظه فزاینده ای بر کارکنان برای پذیرفتن مسئولیت برنامه ریزی ارتقای شغلی ، آموزش و حقوق و مزایا وارد می آید.همچنین سازمانها به منظور رقابت در صحنه جهانی ، ارضای نیازها و انتظارات مشتریان و سازگاری با ماهیت در حال تغییر شغل، تمایل دارند و در تلاشند تا کارکنانی انتخاب کنند که فراتر از وظیفه و نقش تعیین شده در شرح شغل شان عمل کنند
دانلود فایل

دانلود فایل”پاورپوینت رفتار شهروندی سازمانی”

مدیریت سازمانی

پاورپوینت رفتار شهروندی سازمانی (OCB)

دانلود پاورپوینت با موضوع رفتار شهروندی سازمانی (OCB)،
در قالب ppt و در 26 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:
مقدمه
مفهوم رفتار شهروندی سازمانی
رفتار فرانقشی
تعریف اولیه ارگان از OCB به عنوان رفتار فرانقشی
عناصر کلیدی OCB
ابعاد رفتار شهروندی سازمانی
تقسیم بندی (مارکوزی) از رفتار شهروندی سازمانی
ابعاد محلی رفتار شهروندی سازمانی
ابعاد جهانی رفتار شهروندی سازمانی
عوامل تاثیرگذار بر رفتار شهروندی سازمانی
ویژگی های فردی کارکنان
ویژگی های شغلی
ویژگی های سازمانی
رفتار های رهبری
انواع رفتار شهروندی
رفتار مشارکتی می تواند یکی از موارد زیر باشد
پیامدها و نتایج رفتار شهروندی سازمانی
قاعده مقابله به مثل
نظريه عملكرد ضمني
طرق کمک رفتار شهروندی سازمانی به موفقيت سازمان
دلایل تاثیر رفتار شهروندی سازمانی بر اثربخشی سازمان
نتیجه گیری
 
توضیحات:
این فایل شامل پاورپوینت رفتار شهروندی سازمانی (OCB) می باشد که می تواند برای درس های مدیریت رفتار سازمانی و مدیریت رفتار سازمانی پیشرفته به عنوان سمینار در کلاس مورد استفاده قرار گیرد.
دانلود فایل

دانلود فایل”پاورپوینت رفتار شهروندی سازمانی (OCB)”

مدیریت سازمانی

تحقیق تأثیر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات بانک پاسارگاد

دانلود تحقيق در مورد تأثیر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات بانک پاسارگاد،
در قالب word و در 47 صفحه، قابل ويرايش، شامل:

چکیده
مقدمه 
مواد و روش ها
بیان مسأله
اهمیت و ضرورت تحقیق
OCBS و کیفیت خدمات 
مبانی نظری تحقیق
سؤالات تحقیق
فرضیه های تحقیق
متغیرهای تحقیق
متغیر مستقل
متغیر وابسته
روش تحقیق
جامعه و نمونه آماری
قلمرو مکانی 
قلمرو زمانی 
قلمرو موضوعی 
کیفیت خدمات
تحقیقات انجام شده در مورد ارتباط رفتار شهروندی سازمان با ادراک مشتری از کیفیت خدمات
خلاصه تحقیقات انجام شده در خصوص رفتار شهروندی و کیفیت خدمات
تجزیه و تحلیل یافته ها
آمار توصیفی مربوط به متغیرهای تحقیق
نتیجه گیری 
بر مبنای نتیجه آزمون فرضیه های تحقیق
پیشنهادها برای تحقیقات آتی
پیوست1: پرسش نامه رفتار شهروندی سازمانی
پیوست2: پرسش نامه ارزیابی کیفیت خدمات بانک
منابع


چکیده تحقيق:
با توجه به تغییرات تدریجی که در صنعت بانک داری به وجود آمده و به دلیل رقابت زیاد بین آن ها و این که در این تحقیق، رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات مدنظر می باشد که با توجه به ابعاد آن از 9 فرضیه جهت دقت در کار که مبین این است که آیا بین رفتار شهروندی و کیفیت خدمات رابطه وجود دارد و اهداف این تحقیق، بررسی ابعاد رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات بانک پاسارگاد و بررسی تأثیر رضایت شغلی بر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان و ارائه راه کارهایی به بانک پاسارگاد جهت افزایش رفتارهای شهروندی در جهت بهبود کیفیت خدمات می باشد و روش گردآوری اطلاعات در این تحقیق میدانی و از پرسش نامه برای گردآوری اطلاعات در این تحقیق میدانی و از پرسش نامه برای گرد آوری اطلاعات استفاده شده و برای تجزیه تحلیل اطلاعات از آمار توصیفی و استنباطی که با استفاده از نرم افزار SPSS و LISREL انجام می شود و برای پایایی پرسش نامه نیز از آلفای کرومباخ و میزان تبیین پذیری هر متغیر توسط سؤالات تحقیق از مدل تحریری و بررسی فرضیات از معادلات ساختاری استفاده شده است.
این تحقیق نشان می دهد که رضایت مندی شغلی کارکنان و اعتماد مدیر به نحو قابل ملاحظه ای با رفتار شهروندی سازمانی در ارتباط بوده و فعالیت بیشتر OCB رابطه مستقیم و مثبتی بر کیفیت خدمات دارد.
دانلود فایل

دانلود فایل”تحقیق تأثیر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات بانک پاسارگاد”

مدیریت سازمانی

ترجمه مقاله با موضوع رابطه بین سکوت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی، یک بررسی پژوهشی در منطقه ارزروم

دانلود ترجمه مقاله با موضوع رابطه بین سکوت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی، یک بررسی پژوهشی در منطقه ارزروم ترکیه، به همراه اصل مقاله،


جزئیات بیشتر این محصول:
عنوان انگلیسی مقاله:
The
relationship between organizational silence and organizational
citizenship behavior: a survey study in the province of Erzurum, Turkey
 
 
عنوان فارسی مقاله: 
رابطه بین سکوت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی، یک بررسی پژوهشی در منطقه ارزروم ترکیه

فرمت فایل ترجمه شده: word، قابل ویرایش.
تعداد صفحات فایل اصلی: 8
تعداد صفحات فایل ترجمه شده: 13
دانلود فایل

دانلود فایل”ترجمه مقاله با موضوع رابطه بین سکوت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی، یک بررسی پژوهشی در منطقه ارزروم”

مدیریت سازمانی

پاورپوینت کارکردهای رفتار سازمانی

دانلود پاورپوینت با موضوع کارکردهای رفتار سازمانی،
در قالب pptx و در 54 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:

رضایت شغلی
تعهد سازمانی
عجین شدن با شغل
رفتار شهروندی سازمانی
هویت سازمانی
عملکرد شغلی
ترک خدمت
غیبت


قسمتی از متن پاورپوینت:
مدل سه مولفه ای تعهد سازمانی:
تعهد مستمر: تعهد به سازمان به خاطر آگاهی از هزینه های ترک سازمان
تعهد عاطفی: تعلق درونی و احساسی فرد به سازمان
تعهد هنجاری: فرد به خاطر فشار هنجارها و اخلاقیات در سازمان می ماند و سازمان را ترک نمی کند …


توضیحات:
این فایل شامل پاورپوینتی با موضوع ‘ کارکردهای رفتار سازمانی’ می باشد که در حجم 54 اسلاید، همراه با تصاویر و توضیحات کامل تهیه شده است که می تواند به عنوان ارائه کلاسی درس های مدیریت رفتار سازمانی و مدیریت رفتار سازمانی پیشرفته توسط دانشجویان رشته های مجموعه مدیریت در مقاطع کارشناسی و کارشناسی ارشد  مورد استفاده قرار گیرد.

پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و در تهیه آن، کلیه اصول و علائم نگارشی و چیدمان جمله بندی رعایت شده و به راحتی و به دلخواه می توان قالب آن را تغییر داد.
دانلود فایل

دانلود فایل”پاورپوینت کارکردهای رفتار سازمانی”