انجمن بازاریابی امریکا 1985
بازاریابی فرایند برنامه ریزی و اجرایی کردن مفاهیم قیمت -گذاری ، ارتقا و توزیع افکار وعقاید ،محصولات و خدمات است به گونه ای که از طریق مبادله انها سازمانها و افراد به اهدافشان دسترسی پیدا کنند .
کاتلر و آرمسترانگ
عامل ارتباط دهنده مصرف کننده ،مشتری و جامعه ، از طریق اطلاعات به بازاریاب است …تعیین اطلاعات موردنیاز، برنامه ریزی برای جمع اوری اطلاعات ومدیریت واجرای جمع اوری اطلاعات بعهده تحقیقات بازاریابی می باشد.
کاربردهای تحقیقات بازاریابی
زیر نظر داشتن فعالیت رقبا
پی بردن به نظر مصرف کنندگان درباره محصول
ارزیابی آثار عملیات مختلف بازاریابی انجام شده