برچسب: مدیریت کیفیت جامع چیست

مقدمه
مفهوم کیفیت
کیفیت از منظر صاحبنظران
مفهوم مدیریت کیفیت جامع (TQM) Total Quality Management
تعريف مديريت جامع كيفيت
اركان فلسفي مديريت جامع كيفيت
اصول TQM
اهداف کنترل کیفیت
دستور العمل اجرای TQM
تعاریفی از هزینه یابی کیفیت
و …